売店で働いてますが「ありがとうございました」と言うと返事をしてくれる人が一定数います。 その環境はとてもいいものとは思…

Question

売店で働いてますが「ありがとうございました」と言うと返事をしてくれる人が一定数います。
その環境はとてもいいものとは思いますが返事をしない人も一定数います。

別に返事しなくてもいいのですが常連で他のスタッフには挨拶を返すのに私にだけはシカトする福祉関係の人がいます。
他のスタッフが隣にいると、いつもその人の顔に向けて「どうも～^^」と返すのですが私にはシカト

何をしたわけでもないし、自分は真面目に働いてるけど他のスタッフが私語をしてるのを聞いてるときにその福祉関係の人がやってきて
他のスタッフは喋り続けるけど私は私語を慎むよう反応が鈍くなります。

でもその福祉関係の人の態度は自分だけ無視する状態が続き、私も「あの人嫌い」と思うようになりました。
思うようになってからその人が来るたびに嫌な思いになります。他のスタッフがおらず、自分だけのときは
あからさまにスプーンが入ってるか袋を開けてチェックしてましたが、スプーン入ってたのでなにも言わずに帰っていきました。

歩く速度も笑えるほどに他のスタッフと私にたいしての態度が違い、嫌なら来なければいいのにと思うようにもなり、どうせ態度をそういう風にされるなら
もうありがとうございましたも言いたくないと思ってます。

最初から誰にたいしても挨拶を返さない人にたいしてはなにも思うことありません。ただの客として流れ作業ができます。
でも、他の人にはするのに私には態度が悪い客をあからさまに見てしまうと嫌な人だと関わりたくありません。

挨拶にしても、挨拶が飛び交う場所なので不馴れながらも頑張って返すようにしてきました。
自分から挨拶してくれる人は素晴らしいと思うし、挨拶を返してくれる人は親切だとも思います。
でも、目もあってるのに挨拶すると立ち止まって返さず睨む人がいます。挨拶を返さない人も一定数いますが、大体が男性です。

自分より下だと思う相手には挨拶しない人なのかな？と思うと不快に感じますが、直ぐに挨拶をする人に当たるので気が晴れることもあります

この、シカトする人と挨拶を返さない人の女性のタイプが共通してるんです。気難しく、うるさく、クレームをつけてきそうないかにも表情が固い人があてはまります。

そういう人なのだと割りきればいいのでしょうか
挨拶し続けても返してこない人や人によってあからさまな態度をする人にはもう声かけたくないと思います

Answer 1

真剣にお客様の対応を考えているからこそ、その壁にぶつかったのだと思います。世の中には考えられないような人がたまにいますよね。例えどんな人が来ても明るく接客できる日本の、いや、世界の一流の店員になるための壁だと思います。世界の一流の壁は厚いと思いますが、それを喜びに変えて頑張ってください。

Answer 2

接客をする仕事をしていると、本当に色々な人と出会います。一人一人に色々な人生があるのだと思います。
あなたは、お仕事をしているわけです、お客様が気持ちよくお買い上げ頂くのも、お仕事。感情は必要ありません。挨拶をしない、返事をしないから嫌いは、あなたの個人的な感情ですよね？お客様には求めるのではなく、求められる接客が会社には必要な存在です。その売店は、あなたが経営をされている、お店ではありませんよね？
お給料を頂いて働いている場所なのです。いらっしゃいませ、ありがとうごさいました、心を込めて伝える。全て、お仕事です。
睨まれたら、笑顔で返して見てはいかがでしょう？もしかしたら睨んでらっしゃるのではなく、そういった表情なのかもしれません。本当に嫌だったら、店には来ないと思いますよ。
どの様な仕事でも、お客様はプロの仕事を求めて来ます。腹がたっても顔には出さない。挨拶しても無視される様な人も、お客様。お友達ではありません。お買い上げ頂いて、あなたのお給料に繋がるのです。
そうやって割り切って、お給料頂いたら、好きなことして発散して下さいね。