まずwikipediaからの引用です。 ーーーー Plan(計画):従来の実績や将来の予測などをもとにして業務計画を作成する。 Do(実行):計画に沿って業務を行う。 Check(評価):業務の実施が計画に沿っているかどうかを評価する。 Act(改善):実施が計画に沿っていない部分を調べて改善をする。 ーーーー(引用以上)ーーー これ、P、D、C、Aと進むにつれて時間も進んでいます。 ちょっと難しい感じもしますが、実は報告書では昔からやってたことなんです。というのは、下記のように読み替えればいいんです。 P(計画)➡「目的」 D(実行)➡「結果」 C(評価)➡「考察」 A(改善)➡「今後の予定」 【報告書の例】 P(計画)➡「目的」 ○○部での4/4の研修において、○○について講義の受講と実践練習を行うことにより、○○を習得し、問題なく実行できるようにする。 D(実行)➡「結果」 今回の研修において、テキスト○ページの○○と○○の項目を受講し、作業を行った結果、60%の達成率であった。 C(評価)➡「考察」 達成率60%であったのは、テキストの予習が不十分で、当日の講義の理解が追い付かなかったためと考えられる。 A(改善)➡「今後の予定」 現状を放置すると明日以降の研修の理解に支障が出ると考えられるので、本日の復習を徹底すると共に、次回の予習については不明点をチェックし質問しやすくする等の対応を行う。 ーーー 実際の研修では何かの機械の操作だとか、コンピュータシステムの作業だとか、料理や製品などを作る作業だと思うのですが、その場合は、その出来具合を考察し、より良くするにはどうするか、というのを書けばいいと思います。
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