病院の事務(パート)の仕事は大変ですか？

Question

病院の事務(パート)の仕事は大変ですか？あと、病院事務の電話対応は素人でもできますか？
難しい専門用語などが出てきたら電話だとパニックになりそうです・・。

私自身、あまり病院のお世話になったことがないので病院の雰囲気やそういったものがわからないので。

Answer 1

クリニックですか？総合病院ですか？

私が勤めていた総合病院では電話担当の人がいましたが、いろいろなパターンを勉強しなくてはならず
数か月先輩に習ってから一人立ちするような形をとっていました。

救急隊からの電話やクレーム、先生を装って変な人が電話をかけてきたりもあって大変そうでした…。
素人でも分かるように教えてもらえると思いますよ。

クリニックとかでしたら聞かれることもある程度決まっていると思いますし「慣れ」だと思います。