エステ関連のお仕事をしてる方に相談させてください。 娘が高校卒業後、昨年エステサロンに就職しました。

Question

エステ関連のお仕事をしてる方に相談させてください。

娘が高校卒業後、昨年エステサロンに就職しました。月に一人、お試し体験を取るノルマがあり、元バイト先のオーナー(男性)が知人(女の子)を紹介してくれたそうです。その際に、営業しないでね。と言われたそうです。

エステサロンの店長(27歳)と娘が、その方のマッサージをしながら、店長は、商品、エステの説明を始めたそうです。

そのときに、店長は娘に、補整下着(ブラ)をつけて、2カップあがったよねーと言ったそうです。
いいえというわけにもいかず、はぁ。。。と答えたそうです。

そのお客さんが40万のローンを組んだらしく、娘は驚いて、
店長に、飛び込みのお客さんならまだしも、お世話になったバイト先のオーナーの紹介ということで、心が苦しくなり、後で、店長に、また数ヵ月しか着用してないので、効果はでてません。ということと、知人の知人なので嘘はわかるので、嘘をつきたくないと、伝えましたが、店長は、嘘なんかついてないと、怒りだし、その日から態度が変わりました。
嘘をついて、娘を可愛がってくださってるチーフと仲を悪くさせたり、一緒にマッサージには入らないと言い出したそうです。その他色々。

その売上げ成績は全て店長さんで、娘は、オーナーさんに約束を破ったと思われるのかと思うと心配でもあり、心が苦しくなりました。

このような仕事ですので、なんでも全て正直に言っては、やっていけないことも理解はしてるようですが、知り合いだっただけに、店長に気持ちを伝えてしまったようです。

このようなお仕事をされてるかたは、商品使ってないのに使ってるとか、効果が出てないのに出たとかは当たり前の世界ですよね?

正直すぎて苦しくなる娘にはこのような仕事は向いてないように思ってしまいます。

長くなりました。アドバイス、どうぞ宜しくお願いします。

Answer 1

エステの裏方（事務・会計）やってます。

うちのエステはノルマ一切ありません。
化粧水やシャンプー等を販売していますが、新商品が入るたびに研修を行い、実際に利用して、スタッフが効果を実感してからお客様におすすめしています。

エステの効果についてはその場で実感していただけるもの（毛穴の縮小や顔色の変化など）が多いため、嘘やごまかしを言うことはありませんが、「効果は永遠には続かないから定期的に通うのが大事」ということは伝えます。
日常の生活の注意やアドバイスなどもしますし、ニキビ等でお悩みの方には「深刻なら皮膚科へ」とお伝えします。

スタッフ同士もギスギスせず頑張っています。

娘さんはエステの仕事自体ではなく、そのお店が合っていないのだと思います。
うちの店のような正直なお店、ノルマの無いお店もたくさんあります。
娘さんが悩んでおられるなら、別のお店に行くことをすすめてみてください。