コールセンターの仕事をしていますが、おかしなクレームを言ったり、下らないことで直ぐに上司に変われ!と言う人って70代の女…

Question

コールセンターの仕事をしていますが、おかしなクレームを言ったり、下らないことで直ぐに上司に変われ!と言う人って70代の女性が多いのですが、（良い人もいますが）何故でしょうか？
働いたことがある人は労働者の気持ちもわかるためおかしなことを言いませんが、年をとるとイライラするのでしょうか？昨日怒ってきた人は2800円の調理器具の入荷予定を伝えたら、入荷したら電話しろ!と言うので電話は規則により出来ない、と伝えたら私の名前、漢字も言え、正社員か聞かれたのでパートだと、答えると、パートなんかと話したくない、あんたの上司にかわれ、と言われました。それに不愉快だ謝れといわれ、10回位謝りました。仕事辞めたくなりました。

補足

変われ→代われ

Answer 1

お疲れ様さまです。
70代女性ですか…
客層にもよるのかもしれませんね。
おかしなクレーム言ってくる人って、自分が正しいと信じて疑わず、喋ってきますよね。世間知らずなんだなぁ～と生暖かく微笑みながら対応してます。
それと後半のほう、かなり腹立ちますね！
答えになってなくてすいません

Answer 2

最近の中高齢者のわがまま、自分勝手さは異常です。
色々考えられますが、ひとつ考えられるのが孤独で誰からも相手されず、誰からも尊重されない人が構ってもらいたいという事かもしれません。

Answer 3

団塊の世代はそんなんばかりですよ。

理不尽ばっかり。
受けてたってますけど(笑)
毎日戦争です。