チケット販売で詐欺まがいのことをされました。 詐欺罪として確定できると思っていますがみなさんのご意見を聞きたいです。 …

Question

チケット販売で詐欺まがいのことをされました。
詐欺罪として確定できると思っていますがみなさんのご意見を聞きたいです。

自分は1/4に「ちけプロ」というサイトで
あるライブのチケットを購入しました。
しかし2/26、ライブ目前にチケットが郵送されて来ましたが中に入っていたものは時期的にタイミングのおかしいチケットでした。
たしかに公演名も日付も枚数も同じです。
ですが、自分が1/4に購入したチケットは「プレミア先行抽選」のチケットのはずなんです。
なぜなら1/4時点で引換確定しているチケットはそのプレミア先行抽選チケットだけだからです。このチケットは1抽選につき1枚しか発券されません。
しかし送られて来たチケットはナンバリングがズレていて2枚発券分の証明になる1/2と表記された後日別で抽選された「チケットぴあ先行受付抽選」のチケットでした。
公式サイトによるとチケットぴあ先行受付抽選確認期間が2/9〜2/13 一般販売が2/17からとなっておりチケットぴあ先行受付分のチケットのみ お一人様一公演につき2枚まで と記載されています。
つまり自分が購入している段階では「プレミア先行抽選」のチケットを販売しているはずなんです。しかし「ちけプロ」の方に問い合わせ見ても、
「この度お問合せ頂きました下記お取引のチケットに付きましてですが、
到着したチケットが掲載内容と異なるとの事ですが、売り手様に確認を
致しました所、こちらのチケットはプレイガイド先行分の指定席のチケット
となっており、開催日・公演タイトルにも相違は無いとの連絡が入りました
のでご連絡させていただきます。
お客様より頂きましたメールを拝見させて頂き内容を要約させて頂きますと、
お客様のご希望のチケットは「プレミア先行抽選のチケット」であり到着した
チケットは「チケットぴあ先行受付抽選のチケット」となっており、掲載内容に
相違するとの形であるとの解釈で問題御座いませんでしょうか？
その場合、誠に申し訳御座いませんが売り手様はチケット掲載時に
「先行枠」と記載されている形となっており、具体的にどの先行との
記載は無い形となっておりますので、今回のお取引に付きましては
掲載内容に相違があると当社では判断が出来ない形となりますので
何卒ご了承くださいませ。」
と返って来ました。
ですがこの返答では、
ちけプロは販売可能かまだ不確定なチケットの販売を許し、かつ判断がつかない以上公平な取引であったと言っているようにしかとれませんよね？
確実にチケットが手元にある。もしくは、引換券を確保している。状況の販売ではなく、チケットが手に入るかは不確定であり、最悪代用品を郵送する出品者を許すとそう言っていると思い、少し変えてはいますがほぼこのままのメッセージをメールでも問い合わせフォームからも送りましたが完全にスルー状態です。
明日もう一度勤務時間内にメッセージを入れようとは思ってますが、もしこのまま返答がない場合、3月中に詐欺罪でサイト運営及びチケットの販売者を訴えようかと思っています。
長文になりましたが個人的にとても腹立たしい事でしたので皆様の中にこういったことに詳しい方がいましたらご意見ご教授お願いします。

Answer 1

先に確認させて頂きますが、チケットぴあ先行受付抽選と、プレミア先行抽選のチケットは何が違うのでしょうか？

まぁプレミアがつくのですからグレードが違うことは大体想像出来るのですが...

どちらにも先行枠という言葉が入っており、誤解が生まれる可能性は容易に想像出来たはずです。

恐らくプレミア先行枠抽選チケットという注文を受けて、売り手の在庫のあるチケットぴあ「先行枠」抽選チケットと間違えたのでしょう。

しかし、ちけプロの言い分はひどいものです。

要するにプレミアとは書いてなかったけれど、どちらのチケットでも先行枠って言葉が含まれているのだから掲載内容には間違いがないという主張です。

大げさに言うとカツカレー頼んだのにとんカツ定食が出てきて注文が違うと言ったら「カツ」は合ってるんだから文句言うな！と言われるようなものですよ...笑

また、下記の言い訳はさらにひどい。
「当社では判断が出来ない形となりますので
何卒ご了承くださいませ。」

ツッコミどころ満載ですが...
チケットを委託販売しているのはちけプロです。当然最終窓口はちけプロであるのに、正当な取引であったかは判断出来ない？じゃぁどこが判断できるんですかね？

まずは先行枠という言葉が合っていたからどちらのチケットでも良いだろうと思ったのか？
適正な取引だったと判断出来ないのは、会社側がチケットの内容を良く知りもせず代行販売したから。

非があるのはちけプロに間違いはない。
しかしちけプロも詐欺をしていたわけではないと思いますよ。結果的にミスが詐欺のようになってしまっただけです。せっかくのライブでお求めのチケットが買えなかったのは大変残念だとは思いますが、返金はされると思います。

しかしそれ以上は難しいと思います。