コールセンターの仕事について 元々電話が嫌いです。 自分の家や携帯にかかってくるに出るのは大丈夫なんですが、こっ…

Question

コールセンターの仕事について

元々電話が嫌いです。
自分の家や携帯にかかってくるに出るのは大丈夫なんですが、こっちから親しい人以外にかけるのは全部嫌いです。居酒屋や美容院の予約などもめちゃくちゃ緊張します。言うこと全部紙に書いて数回練習してやっとかけられます。それでも番号打ったあと発信を押すまで数十秒、長くて数分かかります。

出るのは大丈夫と言いましたが、バイト(ドラッグストア)で店にかかってきた電話に出るのは大嫌いです。電話が悪いのかわかりませんが声が聞き取りにくいときや知らない商品の名前を言われたとき何度も聞き返すのが苦痛です。

それと人見知りで話すのは苦手、聞き上手というわけでもないという、向いてなさそうな要素たっぷりです。

↑これを見て私がコールセンターで働くのはどう思いますか？これだけじゃわからないかもしれませんが、印象でかまいません。
ちなみに発信のほうが多いみたいです。

Answer 1

何も無理にコールセンターの仕事をする必要はないと思います。

受電は受電で内容によってはクレームを言われる仕事なので辛いです。

架電は架電で電話を切られても切られてもひたすらかけ続けなければいけないのは苦痛です。

電話が苦手なら向かないです。

Answer 2

コールセンター以外にも仕事はたくさんありますから、違うものを探された方が良いのではと思いました。

知らない人にかける、断られる、の繰り返しに耐えられますか？？