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コールセンターの仕事について質問します。

コールセンターの仕事について質問します。電気、水道などの住所変更のオペレーターは苦情などは多いですか?

2,534閲覧

知恵袋ユーザーさん

回答(3件)

  • ベストアンサー

    住所変更専門なならそんなに多くないです。 が、それ専門での仕事は無いと思います。結局他の苦情担当もさせられます。

    1人が参考になると回答しました

  • 公共系のコールセンターのバイトは業界でも最悪の仕事と言われています。 すでに回答もありますが、客層が最悪です。 酔っ払いからヤク中のような人間、テレビで見るような典型的な頭の悪いDQNからの電話がたくさん入ってきます。 業務内容も、複雑なものが多く、内容の難しさ、対する客の質の悪さのわりに給料が安い。 もし、バイトしようと思ってるなら、悪い事は言いません、辞めた方が良いですよ。

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    3人が参考になると回答しました

  • 水道の場合ですが、 [お客様センター]という部署と [給水管工事事務所]があります。 前者は24時間対応のため 夜間、酒が入って勢いづいた おじさんが暴言を吐くような苦情?を延々と対応しなければなりません。 後者は日中の業務なので 前者ほど難儀はありません ただし、水道料金の支払いに関わることなので、自己中な方がネチネチと・・ こんな感じです。

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