最近鉄道模型の店でバイトを始めた大学生です。自分は少し鉄道好きという理由だけで模型の知識はほぼ皆無でその店でバイトをし始…

Question

最近鉄道模型の店でバイトを始めた大学生です。自分は少し鉄道好きという理由だけで模型の知識はほぼ皆無でその店でバイトをし始めましたがお客様の質問が模型の専門のことなどとても難しいことが多くて自分では答えられません。店長や他の先輩方はフツーに受け答えできているので自分がなんだか今後大丈夫なのか不安です。店長は「まだこれから徐々に覚えていけるから大丈夫」と言ってくれてはいるのですが覚えていけるのでしょうか。
もし鉄道模型店でバイトしたことある人がいればバイトを始めたころはどんな感じだったか教えていただけるとありがたいです。

Answer 1

鉄道模型店ではなく、エアガン専門店でバイトしてました。
最初は興味があるだけだったので、
マニアからの質問には大変苦労しました。
同じように店長から焦らず覚えていけばいいといわれましたが、
さすがに給料をもらってるので専門誌を読んだり勉強しました。
でも、一番役にたったのは、店長や先輩の接客を横で聞いたり
作業をしながらこっそり聞いて覚えたことかな。
専門誌とかは幅が広い分、覚えるのが大変ですけど
店にくる客の接客では、だいたい似たような質問が多くあり
半年くらいである程度の接客はできるようになりました。
まあ焦らずがんばってください

Answer 2

こういうのは、案外すんなり身についているものだ。
だが、自分でも勉強していく必要がある。
私も模型好きだが、客としてはこういうことに発展しかねないので、配慮しながら質問している。