28歳、男、建設関係（住宅リフォーム）の営業事務をしております。

Question

28歳、男、建設関係（住宅リフォーム）の営業事務をしております。会社の人間関係についてアドバイスを下さい。

私と、35歳上司（マネージャー）の関係があまりうまくいっておらず、社内で非常に気まずい空気が流れております。

■私は入社して4ヶ月目でやっと試用期間が終わり正社員になりました。

入社当初よりずっと思っていたのですが私に対する態度が他のスタッフに比べかなり冷たく、一つ一つの言動が非常に威圧的です。

朝も挨拶しても、目も合わさないですし、他のスタッフとの挨拶のテンションが私と違いすぎます。

業務中、私が何か質問したりすると、無愛想で機嫌が悪くなり、高圧的な態度をとられたりもします。
私自身の事ですが、仕事がスムーズにできなく、不器用で鈍臭いところは自覚しておりますし、それに対しイライラされているのだと思いますが、それにしても、あまりにも毎日の対応がひどいので、少し限界にきております。

「前にも言ったよね？」

→（これを言われると、もう聞きたいことも聞けない状態です。）
→（確かに以前教わったこともありますが、最初に教わった時から数日時間が経過していたり、経験不足のため２度3度聞いていることは事実です。私も知っている事はわざわざ聞いたりなんかしません。
前に教わった事でも、この場合は違うかもしれない…、確認しないと後でとんでもないことになる…など、容赦無く聞くのは間違っているのでしょうか。）

「自分で考えてください。」

→（確かに自分で考えることは重要です。しかし、意見を求めたり、助けを求めるのは何も問題ないことだと思うのですが。。。）

（失敗したことに対して）「言い訳しないでくれる？」

→（事柄の経緯と事情を説明しているのに、全てそれを「単なる言い訳」として捉え、攻撃的な口調と高圧的な態度をとられる。

例えば、「時間の使い方が間違っていた」と説明すれば、「そんなの知らん」となり不機嫌になる。

部下が上司に対して「時間の使い方に失敗した」とわざわざ正直に申し出ているのですから、上司はそれを部下からのSOSとしてくみ取り、「じゃあなぜ時間の管理が出来なかったのか」というふうに話をどんどん掘り下げていけば、自然と問題の改善に繋がるかもしれない…、どうしてそうならないのか。）

「話の途中でかぶせてくる」

→ほとんどの場合、私が話をし出すと最後まで聞いてもらえません。

■私とは直接的な関係はございませんが、マネージャーの会社への愚痴や人の悪口、それにお客様に対する悪口も多く、朝から晩まで独り言のように発せられています。

例えば、

あの客マジむかつく
面倒くさい
なんだよあいつ
なんだよこの会社、まじくそだし
上はバカじゃいないの
もう嫌だ、帰りたい
会社やめたい
やる気が出ない
やりたくてマネージャーなんかやってないし

と、子供みたいにとにかく口が悪すぎます。「会社やめたい」「やりたくてマネージャーなんかやってないし」など口に出して言われると、聞かされている側はどう思いますでしょう。

これらを週5毎日8時間聞かされますと、気分が悪いですし、他のスタッフがどのように思っているのかは不明ですが、店内の士気も下がります。
マネージャーであろうお方が、なぜこのような発言をされるのか、非常に理解しがたいです。（普通は誰でも思ったりしますが、思っていても口にはしません。口に出しても言い方があると思います。）

このような態度、言動をとられますと、この先不安にもなりますし、聞きたいことも聞けません。私の直属の上司として、しっかりと私を評価していただいているのかどうかも、疑問に感じますし、人を好きか嫌いかで決め付けられるのはあまりにも理不尽で、行動、発言が幼稚すぎます。

それでもマネージャーの良いところは知っています。マネージャーは10年以上営業やお客様対応をやってこられたこともあり、危機管理能力には脱帽しております。

機嫌を悪くしながらも何か問題があった時の的確な指示、スピード感ある行動と対応、部下へのアフターケアは私の社会人人生の中でナンバーワンだと思っているぐらいです。

改善策として何かアドバイスをいただけませんしょうか。
こういう問題って、さらに上の上司に相談するべきなのでしょうか…

Answer 1

パワハラですね～。
改善策としてはさらに上の上司に相談するのが望ましいですが、勇気がいりますね。
うまく話さないと新参者の忍耐不足と軽んじられるでしょうし。
自分の場合は何年か我慢して、結局職場を変えました。