某レンタカー会社に勤務しています。

Question

某レンタカー会社に勤務しています。普段は内勤で電話対応や来店接客等をしているのですが、愛想がいいからということで外回り営業に行くことになりました。

営業先は、いつも利用してくださってるディーラーや保険会社などになりますが、営業自体初めてですしましてや商品を売るような営業ではないので、どう挨拶しに行けばいいのかわかりません。

私は確かに愛想はいいタイプですが、雑談が得意な訳ではないのですが、どういった会話から入って行けばいいのでしょうか？

営業マンの方、ご指導をお願いします(_ _)
営業される側の方のご意見も聞きたいです(_ _)

Answer 1

弊社は年間数十件依頼出すので
最低月１挨拶に来てくださってます。

お互い忙しいので無駄話をせず
キャンペーンの案内や粗品をプレゼントしてくださったり
「近況はいかがですか？」「またよろしくお願いします！」
程度の会話で１～３分くらいで帰っていかれます。

それくらいでちょうどいいですね。

Answer 2

「毎度○○○をご利用ありがとうございます。この度はご利用に際しての不満点やご希望についてお伺いに参りました」
とか言って まずは相手の話の聞き役に徹すればどうでしょうか

Answer 3

自然体で良いと思いますよ。
電話対応や来店対応で、「印象に残った客」の話、とか、「年齢別人気車種はコレ」とか、あなたが対応した話をすれば、相手も乗ってくると思います。
要はアチラさんが、「レンタカーを手配しなきゃ」となったときに、あなたの顔を思い浮かべてくれるか、です。