今年3月まで多摩液化ガスを使用しているアパートに住んでいて、3月中旬に引越しのため多摩液化ガスは解約しました。(現在住ん…

Question

今年3月まで多摩液化ガスを使用しているアパートに住んでいて、3月中旬に引越しのため多摩液化ガスは解約しました。(現在住んでいるところは別のガス会社です)

今朝 プロパンガス(多摩液化ガス)から、2月分と3月分のガス料金が未払いだと電話がきました。
その人が言うには 3月に2回、請求書でなく未払い知らせのハガキを送ったらしいです。
その後は何も送って来ず、電話も今日いきなり何回も着信があって、やっと未払いだと知らされました。

本当に未払いだとして、5ヶ月も何の連絡もなく今更請求がくるなんてことあるのでしょうか？
引越しの際に未払いがないか確認するのでハガキが本当に来てたらそこで気付くと思うのですが…。
契約時に出した預け金？の1万円はまだ返していないからそれを差し引いた額を請求すると言われたので、そこまで言うのなら本当に未払いだったのかな？と思うのですが、その預け金を受け取ったかどうか、2月3月分のガス料金を払ったかどうかも5ヶ月も前のことなので覚えていません。
(払っていたとして5ヶ月も前のことなので請求書？の切れ端なんかも残っていません…。)

本当に未払いならすぐに支払いますが、何故5ヶ月も連絡がなかったのでしょうか？
(多摩液化ガスに直接電話してみましたがコールセンターのおばさんが確認してくれた後、未払いだから払ってと言われるだけで何故5ヶ月も連絡がなかったのか聞くと無言になって答えてくれませんでした。)

Answer 1

支払いは銀行口座から自動引き落としですか？
クレジットカードからの引き落としですか？
いずれかであれば履歴をみればすぐに判明することです。
毎月集金にきて現金払いなら領収書以外履歴は残りませんね

未払金は預け金から差し引くといっているのですから、そのようにしてもらえば済むことでしょうに。ガス代２ヶ月分はおそらく５千円程度でしょう。お釣りがくる金額ですので、差額を口座に振り込みますとの連絡が来るはず。

全く理解に苦しむ。吊りかなあ。