パチンコ店で二年半アルバイトをしている女です。

Question

パチンコ店で二年半アルバイトをしている女です。引っ込み思案で接客は苦手なのですが、オープニングスタッフと時給が高いところに弾かれました。

パチンコ店で働いてる以上当たり前なのですが、お客様から八つ当たりされたりいきなり怒鳴られたりすると受け流すことができず何日も引きずってしまいます。

ビビりな性格の為か台のトラブルの時も怒らせないように早く直さなくちゃ！
カウンターの対応の時も怒らせないように、怒らせないようにと常に頭にある状態です。

最近は延長確認の時に男性のお客様に、しねぇよ！馬鹿野郎！死ね！と怒鳴られてしまい、毎日来店されるお客様なのもあって巡回してるだけで恐くてまた怒鳴られたらどうしようと顔を見るだけでビクビクしてしまいます。

精神的に辛くて逃げ出したい辞めたい気持ちもありますが、二年半も続いてるのと雇用保険に入れているので勿体ない気がします。

パチンコ店で働いてる方、怒鳴られた時などのように気持ちを切り替えていますか？

Answer 1

私も大昔の学生時代にパチンコ屋でアルバイトしてましたし、私自身、パチンコ好きです。
ですので、店員側、客側の立場がそれなりにわかるつもりです。

私のアルバイト店員時代も、毎日夫婦で店にくる人がいました。
二人とも気さくでとても人のよさを感じさせる人達でしたけど、パチンコ屋は所詮遊びの場で、大金持ちでもないかぎり、毎日遊んで暮らす人にはろくな人がいないというのが一般的です。
その夫婦を嫌いではないにしろ、内心で「少しは働けよ、オヤジ！」とツッコミ入れてました。

あなたが恐がる常連も、負けの憂さ晴らしであなたに八つ当たりする程度の低い人間ですから、そんなやつに何を言われたって気にする必要ありません！
「あんたに言われたくない！」くらいのことをいい返してやってください！…胸の中で（笑)

ご質問の主旨の、怒鳴られた時の気持ちの切り替えですが、切り替える以前に気にしない、取り合わないということになります。

相手はどうせ負けが込んでいて正常な状態ではありません。
毎日パチンコに入り浸って、自己責任のパチンコの負けの憂さ晴らしを店員さんにぶつけるのは理性を失っている証拠です。
理性がないのは獣と一緒。道行く野良犬に吠えられたとて、何の痛みを感じる必要があるでしょう？
必要なのは噛みつかれないようにすることのみです。
要するに考え方、捉え方の問題です。
そんなオヤジな負けないでくださいね！

Answer 2

パチンコ店やコールセンターみたいな仕事は、どこも時給が高いですが、それだけストレスがたまるからです。

引きずるタイプの人は、取り返しがつかないほど精神的に悪影響がある前に、やめた方がいいですね。時給が低くて雇用保険がなくても、心が壊れない職場の方がいいです。

ところで、ご質問の「気持ちの切り替え方」ですが、「督促OL修行日記」という本をお勧めします。仕事は違っても、あなたと同じような状況なので参考になるはず。読んでみてください。