最近、個人病院で働きだした

Question

最近、個人病院で働きだした看護助手です。

少し仕事に慣れてきて
この病院についてもわかってきたところなんですが、
病棟内でのナースコールについて
疑問に思うことがあります。

この病院で働くまで、ナースコールは看護師が駆けつけるものと思っていました。
ですが、実際に働いてみると
ナースコールには、まず看護助手が行き
場合によっては看護師が対応するという
風潮があるようで、
看護師がナースコールに駆けつけているところを見たことがありません。
今日も患者さんのオムツ交換中にナースコールが鳴り、すぐに駆けつけることが出来ないでいると、
「助手さんなってますよー！！」
と看護師の主任が助手を探し回り
私の姿をみるなり
「何してるの！！！直ぐにコールの場所に行きなさい！！」
と大声を上げていました。

明らかに、患者さんのお世話をしているときや
手が離せないときは
行ってくれてもいいんじゃないかと思うのですが
どうなのでしょうか。

経験が浅く、考えが至らないのかもしれませんが
モヤモヤしてしょうがなく、
ただ、主任に反抗する勇気もなかったので
こちらで質問させて頂きました。

Answer 1

それは良い体制とは言えませんね。
恐らく時間毎の看護師の数がギリギリなのと、以前からの慣例で続けているのでしょう。
ナースコールを伝言として扱ったり、看護師が看護助手に業務外の業務を押し付けている時点でアウトですからね。
特に師長が看護助手を探してまで、ナースコールを受けさせるというのはひたすらに怠慢でしょう。
（憶測ですが、師長の緊張感の無さを考えると、半分老人ホームみたいな患者さんが多い病棟なんですかね？）

そういった病棟は遅かれヒヤリハットですまないアクシデントを起こすでしょうから、ある程度業務経験を積んだら自衛の為に他の病院に転職するのも手でしょう。

Answer 2

その病院それぞれ方針があるんじゃないかなあ。
私も同じ仕事ですが、基本的にコールは助手が取るけど、その後の患者さんの訴えによっては看護師さんが対応します。助手で事足りることなら助手が行きますけど。
でも、近くにいれば看護師も当たり前のようにコールも取るし対応しますし、よっぽど人手が足りないとかでないならちょっとぐうたらな病棟なのかな…なんて思っちゃいますね。