人材紹介会社を利用し転職活動をしていたのですが、１ヶ月くらい前から担当のエージェントから連絡がこなくなりました。何度か連…

Question

人材紹介会社を利用し転職活動をしていたのですが、１ヶ月くらい前から担当のエージェントから連絡がこなくなりました。何度か連絡が来ない旨をメールにて伝えたところ、体調を崩して休暇をとっていたと１ヶ月ぶりに電話がきました。 メールで休暇期間など教えてくださいと伝えたのですが電話で連絡がありメールではいただけていません。 このような対応は民事の観点から見るとどうなんでしょうか？？ 迷惑かけましたと謝罪はありましたが納得できません。選考が進んでいた企業の連絡もその会社を通していたので結果がわかりません… 皆さんはこのような体験をされたことはありますか？

補足

kazuzumark2さん gemba_kunさん
回答ありがとうございます。
昨日、上司の方から電話がきました。
担当エージェントの処分は会社のことなので言えないとのこと。
謝罪はあったのですが納得できません。
しかも、かなり案件を紹介してもらっていたのに現在は紹介できる案件がないので今後は利用できないというような話をされました。かなり腹がたっています。

Answer 1

別に珍しいことではありませんよ。
貴方は人材紹介会社の役割を勘違いしていると思います。
貴方は人材紹介会社に過度の期待をしているようですが、人材紹介会社からすれば、貴方の転職を成功させる義務はありませんし、その対応のレベルもさまざまです。

貴方の場合、登録型と呼ばれる人材紹介会社だと思いますが、私の場合は最初はリサーチ型（所謂ヘッドハンター）で、1ヶ月間連絡が無く、結局嘘をつかれていて、未だに嘘をつかれていてお詫びもありません。
1ヶ月無駄な時間を使いましたが、ただ、そこで人材紹介会社がどういうものか理解でき、逆に50社の人材紹介会社に登録してこちらが使い捨ててやるくらいの覚悟で利用の仕方を変えました。

相手はサービス業で営利企業すから、貴方に商品価値がないとなれば連絡しないですし、別の会社は貴方に合った案件を持っていて貴方に商品価値を感じると思います。
気分を切り替えて、どんどん使い捨てるべきです。

Answer 2

選考結果待ちの企業もあったのに、謝罪だけなんて納得がいきませんね。
お力になれるかわかりませんが・・・

・紹介会社でカウンセリングをした際に、
個人情報の取り決めや利用規約などの書面はもらいましたか？
それは今、お手元にありますか？

・＞メールで休暇期間など教えてくださいと伝えたのですが
電話で連絡がありメールではいただけていません。

この依頼をしたのは、一か月連絡が取れなくなった前の段階ですか？後ですか？
また、この依頼をした際、担当のエージェントは承諾しましたか？

・＞選考が進んでいた企業の連絡もその会社を通していたので結果がわかりません…

結果待ちの際、担当者へのメール連絡以外、何か行動されましたか？
例えば、紹介会社に電話で問い合わせたり、
紹介会社HPの問い合わせ窓口あてにメールを送ったりなど。

もう少し、詳細を教えていただけることで、
アドバイスできることがあるかもしれません。

Answer 3

人材紹介コンサルタントの立場から返答させていただきます。
まず、この件については民事上・・・というのは専門外なので避けておきます。状況もわからないですし。
担当者が業務遂行の義務を怠ったのは事実ですから１００％非はそのコンサルタントにあると思います。
選考が進んでいた企業についてはその後進展が無かったのではないかと思います。
紹介会社は転職者のオファー提示額（初年度の理論年収）の料率が売り上げになるのですし、悪意をもって他人の採用を故意にとめることはしないでしょうから。

まあそのコンサルタントがいい加減でデキナイダメなヤツ という〆かたが良いのではないでしょうか？

Answer 4

私が利用した人材紹介会社の担当は一度だけ面談してその後全く連絡がありません。
私が未経験の職種を希望しているので即戦力の中途採用を求めてる企業としては魅力のない人材であり必要とされてないのはわかりますが・・・・・・
しかし一般企業として担当者不在の際の引き継ぎくらいはして欲しいものですね。
多いところでは一人のエージェントが100人以上の案件を抱えてるみたいですが・・・