派遣社員お仕事についてです。 私の嫁は以前私と同じ職場で働いており、結婚を機に退社しました。 嫁はまたどこか…

Question

派遣社員お仕事についてです。

私の嫁は以前私と同じ職場で働いており、結婚を機に退社しました。

嫁はまたどこかで働きたいとのことで、派遣社員を選び、アウトバウンドの職を応募する。と言ってます。

偏見かも知れませんが私の職場には派遣社員はいないのでわかりませんが、派遣社員がいる仕事場では派遣社員どういう風に思われるのでしょうか？

派遣なんだからとっととしろとか、派遣のクセに文句言ってきやがってとか、自由なシフト出した挙句定時で帰りやがってみたいに思う方もやはりいる気がして派遣社員をあまり良い印象をもてません。

さらに派遣社員でアウトバウンドなんて言ったら一日中知らないとこにかけてかけてかけまくった挙句理不尽なクレー厶を付けられたり、２度かけてくんな！ガチャン！とされたりとそうなる気がしてやみません。

ましてやアウトバウンドを一日して契約取れませんでしたなんて言ったらそれこそ派遣のクセに仕事しろや！とか思われそうで少しそうなる嫁を想像するとかわいそうです。

派遣社員で一生懸命頑張ってる方、コールセンターで頑張ってる方には大変失礼なんですが、離職率もそうとう高い派遣社員のアウトバウンド営業なんてやめてもらった方が良いのでしょうか？もちろん私にはやめてろなんて権限はありませんが、私は嫁の笑顔がみたいです。

社会的に派遣社員がどう思われてるのか、アウトバウンド営業をおすすめして良いものか。

アドバイスと意見をお聞かせ下さい。お願い致します。

Answer 1

会社にもよるし、配属部署や、上司など仕事する相手にもよります。私は派遣なので、、と自分で線引きする人は、社員もそれなりの対応しますしね。頑張って意欲的に働く人にはまた違った道がありますよ。

同僚を超えて、更に上の立場からすると、固定人件費のかからない人材っていう感じでしょうね。文句ばっかりで成長が見えないなら切るかっていう感覚です。

コールセンターは女性同士の色々なしがらみがありそうですよね。実際私が経験した過去の職場でも、コールセンターや物流などのセンター系は、やっぱり人間関係が難しいですよ。誰が何をいっただの時給が上がったとかの噂話も凄いし、喫煙室や食堂の会話は強烈。同じ女性ながら、ここには行きたくないな、、と思います。

アウトバウンドも法人かリテールかにもよりますし、商材によっても違うでしょうしね。大変だろうけど、電話や人をまとめていく仕事が性にあって、派遣から正社員になってマネージャーやスーパーバイザとかになっていく人もいるので、一度経験してもいいのでは？
契約期間を最初は１か月とかにして、できそうなら続ける、、としたらいいと思います。

Answer 2

派遣だからどうとかはないです。下の方が書かれている通りです。

アウトバウンドコールにも種類があります。簡単にアンケートをとるだけのもの、滞納料金の案内コール、資料送付などの案内コールとかは簡単でクレームも少ないです。
通信会社の割引サービスへの加入促進コールなどだと加入させた件数が問われ、その件数によってインセンティブも発生します。興味ないお客さんが大半なんで、ガチャ切りされることが多いですが、クレームは少ないですね。クレームだとカスタマーセンターなどの受信のほうが多いですが、たいがいすぐに上司が代わるのであまり問題ないと思います。
ただ、契約件数をみるアウトバウンドは向き不向きがあります。奥様が向いていないなら、別の業務に変えてもらったほうがいいです。簡単な案内コールだとたいがいいけると思います。そうなると契約系のものより給料は下がるかも、なんですが。

Answer 3

私は派遣を長年やっていた経験がありますが派遣先でいろんな人がいました。
優しく接してくれる社員さん、派遣だと言うと あからさまに嫌だとうざがる社員さん。会社に派遣がいると知ると嫌がるお客さんもいました。

派遣は長所短所あります。

派遣の離職率が高いのは企業側も最初から派遣を長く使うつもりがないってのも大きい理由かもしれませんね。
いらなくなったら見切る使い捨て要因です。

使えるなら長期雇用。いらないならすぐ切り捨てる。
使いたい時だけ呼んで経費削減したい時は出勤させない。

一生食べていける保証、安定した仕事ではないですね。