教えて!しごとの先生
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コンビニのある客について。 そのある客は、いつも朝に来ます。 他のバイトメンバーから聞いた話では、 煎餅買…

コンビニのある客について。 そのある客は、いつも朝に来ます。 他のバイトメンバーから聞いた話では、 煎餅買っていくとのこと、 袋はつけないとのこと、 それで、煎餅にテープを貼らないと 「何か足りなくない?」 「ちゃんと仕事してー」 とか言われるみたいなので、 私はその情報をもとに、 最初の1回目はうまくその客に対応する事は出来ました。 その客も驚いていたみたいです。 驚くという事は、 テープを貼らないだろうと思っていたという事ですよね? つまりその客は 店員に偉そうな口振りをしたいだけなのではと思いました。 正直こんな客来て欲しくないです。 店員はあなたの玩具じゃありませんと言いたいです。 それに、次その客が私の前に来たら、今度はどんな罠を仕掛けているのかと怖くなりました。 ただ、ブラックリストに載っている分には気楽でもありましたが。 それで、今日。 その客が再び私の前に。 1回目の時の様にテープを煎餅に貼りました。 それで、しばらく待っても青い小銭入れにお金が入らないので、 「お客様? お支払いは?」 と尋ねました。 そしたらその客がポカン とした顔になり、 私もポカンとなりました。 しばらく経って、 「あんた目見えとんがけ?」 「はい、見えてますよ」 「ならちゃんとやって」 すると、いつの間にかレジ台の上の隅っこに現れた250円。 私も呆気に取られて、笑いながらその250円で会計しました。 何事も無かったようにその場は過ぎ去って、 今、 その事が頭から離れなくて、 睡眠から目覚めました。 これ以上こんな客が来ないように、1つ言い返しておくべきだったと思いまして。 これ以上被害を出さないためにも。 例えば 「お客様、お金はこの小銭入れにちゃんと入れてくださいませ」 とか。 中国人がよく小銭入れにお金を入れないのでめちゃくちゃイライラしてるくせに、 何でその客の時は言えなかったのだろう。 と後悔しています。 その客が日本人なのだから、なおさら言えば良かったと。 もちろん、何も悪い事を考えていない人には言うつもりはありませんけども。 そういえばと、そのお客も中国人みたいに横入りみたいな事していたなーと。 しかも立ち読みまで毎日してる。 皆さん何も思わず買い物してるかもしれないけど、 私ら店員は、 列に並ばない人間、 小銭入れにお金を入れない人間、 立ち読み、 そういう人達に対してかなり評価が厳しいです。 それでも何も言わないのは、 人としての心がそこにある事を忘れないで欲しいです。 悪は即斬りますが、 楽しんで買い物してる人にそんな事とても言えないです。接客者としてではなく、人間として、やっぱり楽しんだまま買い物していってほしいので。 いえ、他の店員の方は知りません。イライラはしているようですが それなのに、その客は 店員の心を弄んでいて凄く腹立たしいです。 いえそれよりも、私個人としては、 小銭入れにお金を入れないその客に非があるのに、 何故あんな偉そうな口振りをされたのか それに対して何も言わなかった自分にさえ 納得がいかなくて イライラしております。 そうです納得がいかないんです。 それで目が覚めたんです。 だって、 例えばキャッチボールをしていた人が、コントロールを上手くできずにそのボールが通りかかった自分にぶつかって 「どんくさいなー、避けろよ!」 とか言われるみたいな それっくらい納得いかない! 納得がいかなすぎて眠れません! 誰か私を納得させてください!

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知恵袋ユーザーさん

回答(1件)

  • ベストアンサー

    気にしなくていいんですよ。 「はいはい、そうですね。はい、次の人・・・」と心で思うくらいで。 接客(コンビニ)経験者ならみんなわかります。 バカがいるわけです。 どこでも。 良いお客もいますがバカも負けず劣らずいます。 ゴミを散らかす。 店の前でタムロする。 車や原付きブーブー爆音する。 酔っ払い、DQN、ヤンキー、イタズラ・・・。 それを気にしないでできるか?できないかで長くいられるかが問われます。 たかがバイトですから辞めてもいいです。 コンビニは過酷な仕事の方です。 やめてもっとラクな客商売でない方がいいです。できたら。

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