督促の仕事

Question

督促の仕事銀行や金融関係等で債権回収や督促の仕事をしている人はやっぱりメンタルが強い人が多いのでしょうか？

身近にそういう会社で働いてる女性がいます。

見た目はおっとりしているので意外でした。

Answer 1

銀行系の債権回収会社なんて、甘ちゃんの集まりです。
銀行というバックがいるから呑気ですし、単に合法的に書類作ったり説明してるだけです。

実際、例えば住宅ローン事故の物件をどうにかしようとするとき、支店ではダメで債権回収部門に移ると、繋がりのある不動産会社に頼んで、そこの社員に債務者らに説明させたりするんです。
債権回収会社の人たちは、手を汚しません。
住宅ローン事故のようなゴミ債権でなく、もっとデカいものになると直接交渉しますが、それでも不良債権にはすでに相手に弁護士がついているので、荒々しい話し合いにはなりません。
半沢直樹のように債権回収する人なんて、いません…。

銀行についての悪い噂を流されたくない、という考えもあるようです。
あの銀行から借りて返せなくなったら取り立て厳しかった、なんて言われると、誰もお金を借りてくれなくなっちゃうから、って…。
それに、しょせんは人のお金ですからね。
頭取だって自分のお金を貸してるわけじゃないんで、不良債権に対しての切実さはありません。
頭にあるのは、己の保身のみ。

私が前にいた会社に、大手都市銀行の債権回収会社の元社長だった人や、元社員が多くいました。
ま、ねちっこい、っちゃぁ、ねちっこいですが、気は弱いです。
ただこれは、銀行員そのものに共通しがちな気質です。
お金をいじってると、あんなふうになっちゃうんですかね…。
その会社には、銀行そのものから転籍になった役員や社員もいっぱいいて、プライドが異常に高く、自分が貰えるお金については恐ろしいほど貪欲でしたが、基本、仕事はできません。
知識はあるんですけどね…。
口は達者だし…。
仕事って、取引先や顧客とやりとりしてお金を稼ぐので、知識だけあっても儲からない。
銀行出身者は屁理屈は一人前ながら、現場で稼げない役立たずばっかです。
普通の企業の切った張ったには、とても対応できない連中です。
奴らは厄介な仕事だと逃げようとし、一切、対応しません。
会社経費でいかに飲み食いするか、とか、そういう損得勘定ばっかり長けた連中で…(笑)。
私用の郵便ひとつ出すにも、わざわざ家から郵便物もってきて、会社にある切手使って出してましたからね。
これが大手都市銀行の役員や行員だった人間のやることか、と、ずっと呆れて見てました。

ご質問の女性…ったって、事務方ですよね、きっと。
男性社員だって矢面に立たないことの多い債権回収会社…
女性なら書類を作成したり程度だと思います。

銀行辞めて、また働きたいから、って、その会社に転籍した元銀行マンらを頼って転職してくる女性もかなりいました。
私は人事労務担当で、その女性たちの対応もしましたが、嘘でしょ？…っていうくらい仕事ができず…。
おっとりはしていました。
おっとりというか、仕事がノロい。
だからって時間外には働かず。
ギリギリに来て、昼はめいいっぱい休んで、定時に帰る。
そんな女ばっかでした。
で、メンタル弱く、取引先からクレーム電話など受けようものなら、すぐ辞めたいと言ってきて…。
ずいぶん苦労させられました。