職場のモチベーションをあげる方法を教えてください。

Question

職場のモチベーションをあげる方法を教えてください。介護施設の中間管理職（私は４０歳代）をさせて頂いてます。

最近、退職者が続失して困ってます。慰留をお願いするのに苦慮しています。

ここ何ヶ月で１名づつ退職し、補強１名といった具合で、慣れない職員ばかり

で、利用者様には たいへんご迷惑をかけています。

職員数１４名 ２０歳代５名 ４０歳代２名 ５０歳代７名の構成員です。

①毎日、毎日同じ業務の繰返し。

②暇をもてあましての 職員同士の陰口、会社批判、利用者批判。（主に５０歳代）

③業務命令に対しての言い訳ばかり。（主に５０歳代）

いつまで、こんな事を繰り返さなければならないのか

将来 不安になってきます。

これからも新しい職員には研修を含めて指導していきます。

職場環境の改善を含めて、アドバイス頂ければ幸いです。

Answer 1

中間管理職、一番苦しいところですね。
色んな種類の人間に挟まれて、身動きも出来ない、と言った感じでしょうか。
退職者も後を絶たない毎日で、ご苦労されていると思います。
利用者のことも考え、ベストなまで持っていくのにどれくらいかかるか考えると
深い失望の中に沈む事も、あるのではないかと思います。
頭が下がります。

自分も中間管理職ですので、勝手な事ばかり言う部下をまとめる気持ちは
少しですが、解ります。
自分の権利を主張する前に、義務を果たしてくれ、と思う事も多々あります。

が、解決策・改善策。

自分は、職場の雰囲気に「良い空気」「悪い空気」がどこから来るかと言うと
上から降りてくる・・・と考えています。
最近も高級老舗料理屋がつぶれましたが、あれを見ていても解ります。
社長の意識が低いと、それが末端まで浸透していきます。
部下が勝手に、上の指図なしに仕事を誤魔化し始める事は、まずないです。
かならず上にバレるからですよね。
上がおかしいから、下もおかしくなってくるのです。

つまり、職場のモチベーションをあげるにはまずあなたからです。
あなたが問題にあげた①②③は、もしかしたらどれもあなたにも言える事なのかもしれないと言う事です。
あなたが、自分の仕事に対して「毎日毎日同じ事の繰り返しだ」とため息をつき
「俺がこんなに苦労しているのに、上は何にもしてくれない」と会社を批判し
陰口で盛り上がる部下を批判し、利用者批判をする職員を批判する。
仕事を振るときに、責められないように先に言い訳をしてしまったり。

を、あなたがしているのかも。しれないと言う事です。
考えてみてくださいね。

では、改善策。
あなたが、職員の良いところを見つけて、その労をねぎらってあげることです。
それしかありません。
毎日同じ業務の繰り返しなのに、みんなよくやってくれているじゃないですか。
職員同士で陰口があったり、会社批判があったり、利用者批判をしながらでも
それでも毎日頑張ってくれているじゃないですか。
言い訳もしながら、やってくれてるじゃないですか。

あなたもそうですよね。
良い事なんか、なんにもないような職場で、それでも毎日毎日歯を食いしばって
必死でがんばっているんじゃないですか。
それはすごいことじゃないですか。
立派な事じゃないですか。
その事を、あなたの部下の中にも見つけて、認めて褒めてあげてください。
あなたに言われたら、部下は嬉しいですよ。
「自分を認めてくれる人が居る」
これが、モチベーションになるんじゃないでしょうか。
あなたが、誰かのモチベーションになれるんです。
あなたが職場の太陽ですよ。

大丈夫です。あなたならできますよ。
応援しています。