昨年秋に結婚したものです。 ウェディングプランナーの人にお願いして、お蔭さまでいい式が出来たと思っています。

Question

昨年秋に結婚したものです。
ウェディングプランナーの人にお願いして、お蔭さまでいい式が出来たと思っています。そして、結婚式披露宴が済んで2週間後のプランナーとの打ち合わせで、
「年内にはアルバムを仕上げましょう」「気に入った写真を選んで教えてください」
と言われ、妻と二人で選んだ写真データを送ったのですが…
その後メールでもラインでも返事がなかなか来なくなりました。
今年の4月に何度か返事を催促したところ、ようやく返事が来て
「遅れていてすみません、申し訳ないのでご家族の分までアルバムを作ります。」
と言われたので待っていましたが…
現在に至るまで何も連絡がありません。
式を挙げる前の契約書には、もちろんアルバム制作料も含まれています。
ウェディングプランナーの方は個人で会社を立ち上げており、ブログもつい最近まで頻繁に更新されていますので、会社が倒産したとかではないと思います。
結婚式・披露宴後アルバム製作まで1年も待たされるのは普通なのでしょうか。
それとも、このまま向こうが連絡に応じない場合は消費者センターに相談するとか、
何らかの対策を講じた方がいいのでしょうか。
ご意見をお聞かせ頂ければと思い相談しました。
宜しくお願い致します。

Answer 1

いつまでが納期なのかなど、契約書は交わされていますか？もしあれば、再度連絡を取ってみて納期に遅れるのなら、契約を一旦破棄すると申し出てみて下さい。別にそこでなくとも、写真データさえ頂けれればカメラ屋さんでもアルバムは作れます。

納期を具体的に決められていないのなら、一旦具体的に決めて下さい。その辺りの契約書も交わしておいた方が良いですね。遅れた時にどうするのかも含めて記載しておきましょう。

会社の住所などが分かるなら、内容証明を送れば良いと思います。それでも返答がないようなら、消費者生活センターに問い合わせても良いかもしれませんが、会社として営業しているのかどうかはまた別ですね。ブログの更新にしても、内容によります。

消費者生活センターも、相手が夜逃げなどしていて連絡が取れない場合はどうしようもない場合があります。センターはあくまで返金などの交渉を行う「仲介役」でしかありませんから。まず交渉が出来る環境でなければ、何も出来ません。そうなれば「弁護士に相談を」となるかもしれませんね。