社内SE業務について教えてください。 今年、とある商社に社内ヘルプデスク兼カスタマーサポートで入社しました。

Question

社内SE業務について教えてください。
今年、とある商社に社内ヘルプデスク兼カスタマーサポートで入社しました。元々IT系の企業でサポートの仕事をずっとやっていたこともあり
経験を評価されて今の会社で働いております。
今の会社は中小企業であり、小さなサポートチームで仕事をしております。

先日私に異動の話が来ました。
来月に社内SEをやっている方が辞めるらしく、社内SE業務をやって欲しいとのことです。
今の会社にはシステム部は無く、総務の社内SEの方が
社内システムの保守やパソコンの設定等を一人で行っています。
パソコンの設定は派遣の方がもう一人いるので、その方が全部やっているのですが、
社内ネットワーク管理、社内システムの保守運用等は全くの未経験です。
社員の方が言うには、すべてベンダーコントロールになるので、
システムの知識は不要だと言うのですが本当に大丈夫でしょうか。
今のスキルは昔にとった基本情報の資格、
あとはword、excelなどのオフィス系のソフトの使い方、
前職で使っていたSQLやVBAの知識のみです。
開発やプログラムには興味が無く、人対人でずっとサポート業務をやってきました。
人同士コミュニケーションを通して仕事をすることが好きです。

私としてはチャレンジしたいのですが、未経験の仕事ばかりが多く
周りが大丈夫だと言っても不安の方が多いです。
社内SEとして、何を勉強すればいいのか、どんな書籍を読めばいいのか
アドバイスいただければと思います。

Answer 1

基本情報処理の資格とそれだけの経験が有るのなら、全く問題無いでしょう。
何を勉強すべきかは、まず実際の仕事内容を知ってからですね。

新しいスキルを身に付けるチャンスです、頑張って下さい。