イオンモールでのフタバ図書のバイト初日でした。

Question

イオンモールでのフタバ図書のバイト初日でした。レジ打ちをしたのですが、カード類が覚えれません。もし良かっから教えて頂きたいです。
・クレジットカード
・イオンモールのクレジットカード
・図書カード
・WAON？のカード
頑張りたいので少しでも知っていたら教えて頂きたいです。

補足

フォレカカードについても教えて頂きたいです。

Answer 1

こんにちは
過去にフタバ（モール内の大型店）に勤めていました。

カード類はぶっちゃけやってみないとなかなか覚えませんが・・・長くなりますがなるべく簡単に記載します。

●クレジットカード
イオンのカード端末ではなく、フタバでレンタルしている機械を使用します。
通常通りレジに商品を通し、クレジット支払いでいったんレシート（クレジット利用控え）を出してからフタバのクレジット端末のところに行き、クレジットカードを通して引き落とします。
①カードを通す
②金額を入れる
③支払い回数を入れる
（次に押すボタンが光ると思いますよ～）

※上記が通常習う決まりですが、私は先にクレジット端末の操作をしていました。時々カードが使用できないお客様が居たので・・・笑（使用できず、現金払いに変更などになったとき本体レジのマイナス操作など面倒ですから）
先にカードを返して、レシートを見ながら金額と支払い回数をお客様と一緒に確認しつつ、サインをいただいて終了です。

●イオンモールのクレジット
上記と一緒です。ただ、イオンカードご利用で○％オフなどのときはいつもワオンなどを通してるレジ横の青い端末を使うので注意です（年に何回かしかありません）

☆フタバのクレジット（ロイヤルカード）支払いは要注意。フタバポイントもつきますし、お客様のサインがいりません。
（サイン欄にはサインレス印鑑を押してください）
レジ本体の金額入力欄も’ロイヤルカード’欄になります。

●図書カード
図書カードはクレジット端末の横にある細長い端末を使います。
①図書カードを通す
②金額を入れる
③引き落としボタン（？）を押す
④レシート（図書カード利用控え）が出たら、それをさらにもう一枚再発行する
⑤フタバのレジのほうの操作、レシートを出す。
⑥お客様にレシートと図書カード利用控えをお渡しする

☆このとき、図書カードに残高がある場合はレジトークでそれもお伝えする。
☆図書カードだけで支払いが完了しない場合は、「図書カードで○○円いただきまして、残りが○○円でございます」等言って差額をもらう。

⑦フタバのレジから出るレシートも再発行し、図書カード利用控えの再発行レシートと合体させてレジの中の指定場所に収納する
※図書カードが電子カードになったらまた操作がかわるかもです。

●ワオンカード
めっちゃ簡単です。
①ワオン端末の電子マネーを選択
②白いキーボード操作で金額を入力
③あとはお客様がワオンボタンを押してカードをかざすだけ
④長々と３枚レシートが出てくるので、２枚目のお客様控えだけお客様に渡す
⑤残り２枚はレジのところに置く（マグネットでそれぞれ別々に抑えてあるかと･･･）

●フォレカカード
これに関してはとにかくレジ操作が終了するまでに通せば問題ないです。
カードが正常に通ればピコッと音がします。
※216円以下の金額ではポイントつきません。
※現金・図書カード・フタバのクレジットカードでのお支払い以外はすべてポイントつきません。

☆カードを後出しの場合は、フォレカ端末をスタンドアロンモードにして（Ｆ１かＦ２だかを押して二つ目を選択すればいけた気がします･･･）カードを通して金額を入力、決定ボタンを押せばポイント付与のレシートが出てくると思います。（ちなみにレシートが出てくるのはスタンドアロンでポイントを付与した場合のみで、通常はフタバ図書の大本のレシート下部にポイント表示されます）

ここまで書いておいてなんですが、当方西地方の某モール内フタバに勤めておりましたので、その店舗での仕様になります。
微妙に違ったり、レジがすでに違うシステムになっていたらごめんなさい！

◎余談ですが･･･
フタバの仕事は私自身が好きなジャンルを担当していただけに、ものすごく楽しかったですし、数名仕事の出来ない人がいる（笑）以外は人間関係も含めていい職場だったと思います。今でも宝くじが当たれば戻りたい職場ですね･･･（笑）
ただ、何年勤めても社員（準社員）登用はほぼありませんし健康保険も（もちろん厚生年金や有給等も）ありません。
スタッフリーダーになれば時給だけは少々上がりますが、給与の割りに大変な仕事という感じです。
そういったことも頭の片隅に置いておけばいいかも（＾＾）

サービス業は大変な仕事ですが、がんばってくださいね。