大人な対応の仕方、教えて下さい。 長文、失礼致します。 当方の、仕事現場での事です。 約5年ほど前に、…

Question

大人な対応の仕方、教えて下さい。

長文、失礼致します。
当方の、仕事現場での事です。

約5年ほど前に、とある方が入社して以来
皆が協力し合い、楽しく仕事していた職場の
環境が著しく変化・低下し、心苦しいです。

入社当初のその方の印象は、
誰でも憧れる女性像そのモノな印象でした。
話題豊富で、明るく話好きな彼女。
しかし、その方の話の語尾には、「〜みたい。」「〜らしい。」が、高確率で付いてます。時間が経過するうち、やはり「みたい、らしい。」話は、根拠のナイ作り話でした。
月日が経過すると、「みたい、らしい。」話に、不信感を抱く職員もチラホラ。
その頃から、作り話だけでなく、自分に同調しない同僚への嫌がらせを繰り返してます。
新人職員には、充分な教育・指導もせずに放置。自分は、雑談・現場を離れ喫煙。たまに確認しに行っては、ミスを見つけて、同僚に言いふらして笑いネタにしている状態で、虐めとも取れる指導を（？）してます。
最近、退職した方が数名いますが、退職理由に全員、その方が含まれてます。その方に、目をつけられるのを避けたいのか、下部状態で仲良くしている人も数名います。
職場は、生命を預かる仕事をしてます。
利用者さんからも、その方に対する苦情は何件も聞かれてますが、対処なしです。
平スタッフの1人なのですが、管理職を越える発言と態度で横柄です。
もぅ、30も過ぎで人の親もしてる方なので、簡単に性格も変わらないでしょう。

こちらの、考え方と受取り方しだいで楽になれるのではないかと、こちらを利用させて頂きました。

沢山のご意見と、ご指導頂ければと思います。初投稿で、反応対応に不備あるかと思いますが宜しくお願いします。

補足

貴重なご意見、有難うございました。
皆さんを、BAに選びたいのですが無理な様ですので…。
同じ境遇を経験されたと言うコメント内容で、選ばせて頂きますね。

Answer 1

その横柄な入社５年目の職員に対して、指導できる立場の方はいらっしゃらないのでしょうか？？

当方も同じような目に遭ったことがあり、質問者様のやるせない気持ち、よくわかります。

人間関係さえよければ、どんなハードな業務もこなせますが、逆に困った人が一人でもいると、職場の士気が下がり、軽微なミスやときにはケガを負う(負わせる)ことが発生するリスクが高くなります。また、過剰な噂話は情報漏洩に繋がる可能性があり、また誰かを笑い者にするような行為はモラハラ、パワハラとして訴えの対象になるケースも珍しくありません。

一度、「安全性」「情報漏洩」「パワハラ、モラハラ」の観点から上司や労働組合に相談してみてはいかがでしょうか？

命を預かる現場だからこそ、より慎重で倫理的な勤務態度が求められるべきだと当方は思います。

それでも、その女性が態度を改めないようあれば、その程度の会社だとあきらめて、質問者様が資格を取る等何かしらの努力をされて、より条件のよい職場に転職されることをおすすめします。

何もしなくては変わらないし、他人が変わらないときは自分自身が変わるしか方法はありません。
一日も早く質問者様のモヤモヤした気持ちが晴れますように。

Answer 2

考え方受け取り方というよりは戦い方ではないかなと思います。
やはり不正義とは戦わなくてはなりません。

その女性は混乱を巻き起こし、真っ当に仕事をしようとする人の邪魔をしているからです。
虚言癖があることからも、おそらくは根本的に自分に自信がない人で、その反動からくるコントロール欲求で行動しているのかと思います。

ただ、私の経験からも正面切って戦うことは効果がありません。逆に元々その女性で混乱した職場に混乱を与えることになります。

一番はあなたが仕事において誰からも一目置かれるような実直な態度や成績で、自分の地位を確立することではないでしょうか。

その上であれば、あなたの意見に同調する味方も増えるはずです。本来はあなたが真っ当なので、すぐにその女性を糾弾したいところですが人は怖がりで悪を前にすると混乱して保身に走るものです。
後輩を教育しない不正（これは職場全体の損失ですよね）についても、仲間を増やせばその後輩もフォローできますし、上司にも発言が通るはずです。

なぜそこまでして…と思われるかもしれませんが、本当に理不尽を正そうと思うとそのくらい大変なのだと思います。
なにか理由があってその理不尽はあなたの環境に巣食っていますし、仕事ができないウソのある人ほど邪悪な枝を広げて自分の支えにするものです。

ですが、その女性は真摯に取り組むという、一番肝心なことをおろそかにしているので、一番真っ当な方法を続けていればいつの間にか相手は転んでいます。

Answer 3

可愛そうな人、と思っておくしか無いような気がします。そうやって、誰かをおとしめたり、笑ったり、噂話する事や横柄な態度を取るでしか自分に注目を集められない人なのかなって。
そういう人っていつかは地雷を踏んで、ダメになっていくと思いますよ。
仕事中に遊んでいる様な行動をする様じゃ、仕事もそんなにすごく出来る人な訳じゃ無いんでしょうし。
対処無し、とありますが管理職の方も何もしてくれなかったんでしょうか？
やり方としては、上が何もしてくれないなら、どんどんその上の人達(直属の上司→その上の人→更に上の人の順に)に言って職場環境を分かって貰うしか無いと思います。

面倒な人ってどこにでも居ますよね。
ご本人も無理しないで下さいね。