英会話教室のベルリッツとイーオン。どっちの方が入るといいと思いますか？

Question

英会話教室のベルリッツとイーオン。どっちの方が入るといいと思いますか？

Answer 1

私は、B社に勤務しておりましたが（既に退職）、同時に「全外協」（全国外国語教育振興協会）の理事も兼務しておりました。
更にB社の商品開発の観点から、競合他社の調査も行いました。
その結果、子供、学生、一般社会人全ての部門で、トップ評価を得ていたのは、イーオンさんでした。
「全外教」の理事会で、イーオン社長のM様とお話しする機会がありましたが、「社員全員で向上しよう！」という立派な経営理念をお持ちで、尚且つそれが、各現場で「活かされて」おりました。
「外国語学校」は、サービス業です。
教師、スタッフ、そして、システムの全てにおいて「顧客志向」が実現できているのは、素晴らしいと思います。
また、個人情報の保護についても、業界でいち早く「Pマーク」を取得するなど、「安心」の要素もあります。
ベルリッツは2008年以降、特に「教師組合」との間で係争が多く、社員が満足して働いていないことが直ぐに分かります。
不満を抱えた社員が、良いサービスを提供出来る筈がありませんね。