私は,セブンイレブンでアルバイトし始めたばかりです!! なので,1度にたくさんの事を教わるのですがすぐに忘れてしま…

Question

私は,セブンイレブンでアルバイトし始めたばかりです!!

なので,1度にたくさんの事を教わるのですがすぐに忘れてしまいます(/_;)

覚えている事は,だいたい家に帰ってからメモるのですが,宅急便とメール便のやり方を忘れてしまいました(T_T;)

分かる方,どちらかだけでもイイので是非教えてください!

Answer 1

※この回答は書きかけです。ところどころ不明瞭な記載があります。この回答に補足していただける方は補足をしてください。
※セブンは「クロネコ」ですが、「ゆうパック」と大きく変わる点はあまりありません。「ゆうパック」経験者の方も補足できれば補足をしてください。

Ⅰカウンターでの伝票の処理

お客様が荷物をカウンターに持ってきたら

①「発払い（お店で運賃等を払うもの）ですか、着払い（送り先で運賃等を払ってもらうもの）ですか」と聞きます。

聞いたら

②お客様が指定された支払方法専用の伝票をお客様に渡す。発払いと言われたら発払いの伝票を渡す。

お客様はその伝票に必要事項を書きます。その間に

③荷物の大きさ、重さをはかる。

お客様が伝票を書き終えたら、

④レジの「宅配便」をおす。（タッチパネル上？）。

そこに。お客様の伝票に記載されている郵便番号または住所を入力します。レジ画面には市町村名が出てきます。そして、

⑤お客様が伝票に書かれたお届け先の市町村を入力します。

例：「152-0002」を入力→レジ画面に「東京都●●区」と自動的にいくつかの地名が表示される。→お客様の伝票に記載されている住所を入力。
※郵便番号の記載ない場合、住所を頼りに何らかの方法で番号を調べる。専用の資料が店に用意されているはずです。

次にサイズ指定の画面が出る。

⑥計った荷物のサイズを入力。大きさと重さのうち、大きいほうのサイズを入力。

例：大きさ１２０サイズ。重さ６０サイズ→１２０サイズを入力

次に配達指定日時指定の画面が出る。

⑦お客様の伝票を見て、配達指定日時を入力（伝票右側のほう）。特に記載がない場合は「指定なし」を入力。

配達先、サイズ、日時等の確認画面が出る。

⑧伝票と確認画面を確認。レジでの登録作業終了。

レジ画面は通常に戻る

⑨「お客様控え」を伝票から切り離しお客様に渡す。
⑩会計へ（着払いの場合は会計なし）。

お客様が店を出る。

Ⅱ荷物の処理

⑪荷物に伝票を張り付ける。（確か伝票から「店控え」を切り離す？）

伝票を見る

⑫「中身」の欄に割れ物（瀬戸物等）が書かれてある場合には「割れ物シール」をはる（シールは店に用意されている）。

時間指定がある場合は時間指定の欄を見る。

⑬指定時間帯のシールを荷物に貼る。

例：翌日１８－２２時指定→「１８-２２時」のシールを貼る。

例；三日後午前中指定→三日後の日時を「日にちシール」（？）に記載し荷物に貼付。「午前中」のシールもはる。

⑭保管場所にて保管。終了

セブンは２年前になります。うろ覚えで申し訳ないです。ベストアンサーをすぐに決めないで細くしてくれる人を探してみたり、またお店でも実践してみてください。メール便はまた質問しなおしてください。その時は、私を呼んでください。今日は、疲れました。

アルバイト頑張ってください。