ドコモやau、ソフトバンクなどの通信会社で販売員をされている方に質問です。 当方はソフトバンクで販売員への転職を予…

Question

ドコモやau、ソフトバンクなどの通信会社で販売員をされている方に質問です。

当方はソフトバンクで販売員への転職を予定しているものです。
転職まで僅かですが時間があるので、スマホや販売についての勉強を少しでもしようと思っています。そこで皆様が読んだ書籍の中で「これは参考になった！」というものがありましたら教えて下さい。

スマホやタブレット、販売に関してどちらでも構いません。また他にも参考になる書籍がありましたらお願いします。

現場で覚えるのが一番ではあると思いますが、少しでも足しになればと思い勉強したいです。宜しくお願い致します。

Answer 1

ショップ店員をやっていました。
参考になる書籍はありません。

ひたすら総合カタログと光回線のカタログ、また今は電気事業もあるかと思いますのでそちらのカタログを文字が小さいところほど読むことです。

機種名はスペックなどはやっていれば覚えます。
第一優先は本人確認書類等かと思います。まずは新規、MNP、機種変更の必要書類を覚えましょう。プランの名前や大体の料金、キャンペーンの概要入社前にそのくらい覚えておけば先輩におー！できる子！と思われるでしょう。

頑張ってください。