ハローワークの職員の対応で嫌な思いをされた方。 今日ハローワークに特定の相談員さんに予約を入れて約束の時間に行きました…

Question

ハローワークの職員の対応で嫌な思いをされた方。
今日ハローワークに特定の相談員さんに予約を入れて約束の時間に行きました。
しかし前の方が長引き３０分待たされました。開業終了時間も間近なため他の相談員さんにお願いしようと思い受付に向かったところちょうど前の方が終わり予約を入れた相談員さんに相談をすることになりました。

席に案内されるやいなや「サポートカードを入れてね。」と言われ「？」となりました。
「３０分待たせてごめんね」とかも無いの？と疑問に思いましたが、過去に会話したこともあり言い難いので黙っていました。

相談をしていても過去の資料の紛失などを指摘され（これは反省しています）
「あなたみたいな人にこの業界行って欲しく無いわ〜」など
かなりいうことが失礼で嫌気が刺しました。

こっちとしても、３０分も遅れて「ごめん」の一言も無い人に相談員になって欲しくありません。
不適格だと思いました。

だいたい「この業界がダメ」ならそのおばあさんが私に適した仕事を何か紹介してくれるんでしょうか？

私はすぐに怒りが来ないので「ハイハイ」と笑顔で聞いていましたが、帰宅の道で怒りが収まりませんでした。
後日謝らせることは可能でしょうか？

またハローワークの職員は公務員ですか？
クレームはどこに言うのが効果的でしょうか？

お願いします。

補足

待ってる間、前の人の相談内容も聞こえてきたんですが「引伸ばし感」はわざとでしょうか？
なんとなく私自身も相談していて「ダラダラ感」を感じます。「ありがとうございます」と言って切り上げようとしてるのに
どうでもいい情報やオススメ求人をダラダラ出してきたり。
相談を受けている間はサボってないように見えるからバカみたいにゆっくりやるんでしょうか？
こっちも時間に限りがあるので「今日は１０分でお願いします」と始めに伝えて要点だけこなさせて切り上げる時は不愉快な思いはしないのですが。
相談はしてはいけないですね…。

Answer 1

お役所で一番たちが悪いのはハローワークです。
そんなところなんです。
職員は公務員で税金で飯食っています。
アベノミクス効果もあり前年から給与絶賛UP中です。
こらしめるには、県の労働局に言うのが効果的です。
職務怠慢もいいところです。
普通の会社だと即クビです。

日本国民の三大義務「労働」があり、国民が働き場所を探すために設置されましたが、もはや保険給付だけの場所になりかけてますね。
求めるなら待遇がいい場所をネットで仕事を探された方が早いです。

私は一昨年の5月に退職して、失業保険金給付と再就職でハローワークというお役所にお世話になっていました。
始めはいい感じでしたが、失業保険の給付が始まった時から、嫌な感じで睨む奴もいました。
5ヶ月もよく耐えましたよ。

しかも私が住む所轄のハローワークには空求人が実に70%あり、同じ企業が同じ求人を更新更新で受けても不採用。

前就業先でハローワークの方が来られ、
「求人を出しませんか？」
断ると
「出すだけでもいいですから、会社の宣伝にもなりますよ。面接はやって不採用にすればいいですから」
こいつらアホか？
こんなことやってるから、懸命に探しても見つからず求職2年目です。
あいだにネットで派遣会社を使い短期バイトで荒稼ぎして、あとは遊んでます。

この状況が改善しない限りハローワークには死んでも行きたくないですね。

Answer 2

＞「あなたみたいな人にこの業界行って欲しく無いわ〜」

たとえ、どういう事情があったとしても、
これは、確かに失礼ですね。

ハローワークの職員は
「相談に乗る仕事をしたかったから、相談員をしている」
という人はあまりいないように感じます。

人の悩みに乗ってあげたかったから、ハローワーク職員になった、
わけではなく、
国家公務員で安泰な人生を送りたかったから、
ハローワーク職員になった・・・、といいますか。

私は、自分自身が、本当に、悩んだことのある人でないと、
人の悩みを理解する（全部でなくても、少しでも）ことは
難しい、と思います。

今まで、何一つ、金銭では不自由せず、
学校の成績がそこそこよく（もちろん、それも、努力しないといけませんけど）、
あとは、
試験を受けたり、決まりきったような面接の受け答えをして、
ハローワーク職員になった、という方が多いのではないでしょうか。
（失礼なことを書いたかもしれません。もちろん、そうでない方もいると思いますので・・・）

そういう人が、人の悩みに応えられる技量を持っている・・・とは思えません。
あえて、応えられる、としたら、
成績が伸び悩む人に、成績アップの方法を教えてあげること、では
ないでしょうか。

Answer 3

ハローワークに何を期待されてるんでしょうか。
普通の人は定年後にお金を貰いに行くだけですよ。

Answer 4

私も一度ありましたね。再就職を必死に探しているのに、受付でほんとに舐めた態度のハローワーク職員。リストラされた同僚が押し掛けたせいか、私はその地区に住居がないので違うところに行けと言われました。帰りの車でその地区のハローワークカード捨ててやりました。マジで公務員舐めてましたね。労働監督基準でも１回ありましたね。ハローワークの求人に嘘があり、労働監督基準に電話したら、管轄外なのでハローワークに相談してください。と言われました。マジで公務員舐めてます。