感情の処理の仕方を教えて下さい。 お客さんに理不尽に怒鳴られた時、上司や同僚から怒られた時みなさんはどの様に自分の…

Question

感情の処理の仕方を教えて下さい。

お客さんに理不尽に怒鳴られた時、上司や同僚から怒られた時みなさんはどの様に自分の中で処理していますか？？
自分は感情の処理が下手で家に持って帰ってきてしまい落ち込みます。

来年から接客の仕事をします。お客さんに怒鳴られることはあると思います。いちいち引きずってる様ではダメなのかなと思っています。

Answer 1

理不尽なのですよね。
手前味噌で恐縮ですが良かったら参考にしてください。
http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n2986

お客様からお給料を戴いているのは確かですし

A)払ってやっているんだ

B)自分は客なので何をしても云ってもいい

そう思う人間を自分が変えることは出来ない
またどうしようもない奴を反面教師としてある角度から云えば教材として使わせていただくという考えもあります。
↓
そう、ご自身はそうならないようになる為の見本を公開してくださったのですからね。