診療所(クリニック)にお勤めの方 特に精神科に勤めている看護師、医療事務、PSWの皆様に質問です。 私は、精神科…

Question

診療所(クリニック)にお勤めの方
特に精神科に勤めている看護師、医療事務、PSWの皆様に質問です。

私は、精神科クリニックに勤めておりますPSWです。
再就職して4か月が経とうとしています。が、その間に、５～６名の心理士、看護師、医療事務員が辞めております。
２～３年勤めれば古株になる…というところです。

クリニックなので、院長一人で切り盛りしていますが、その他にも施設等の運営もしており、理事長は院長の母親、というよくある感じの法人です。

質問と言うのは
１．年に10名近く辞めるというのは、一般的なのでしょうか？
２．院長が異常にワンマンなのは、どこのクリニックでも同じでしょうか？
（最近、服装についての規定が勝手に出来上がってました。髪の毛のカラーリングまで指定しています（レベル４まで）。）
３．いわゆるブラック企業となるのでしょうか？

いろいろと訳もあるため、非公開での質問失礼しますが、
ご意見をお願いいたします。

Answer 1

①一般的ではありません。
就業条件が、悪いか・・・医院長がよほど酷いのか・・・
そもそも、従業員がいい職場を探し歩く感じで、安易に働いているのか・・・

誰かが辞めると、別の人に負担がかかります。
元々、回転が早いと、仕事をしっかり出来る前に、少し慣れた人が辞めてしま い、慣れないまま仕事量が増える・・・という悪循環に陥っている感じもしま す。

人手が足りないから、とりあえず、人を雇う・・・が、条件が合わなくても、と りあえずは雇う。
働いてみると、話が違う・・・辞める・・・という感じなのか・・・も・・

②異常にワンマン・・・の、異常に・・の程度がわかりませんが・・・
まぁ・・医院長の言うことは、基本絶対ですよ・・・
でも、意見はできます。

ただ・・・カラーリングまで、口出す・・・という事は、従業員の身だしなみが 悪い・・・とも考えられます。
病院で、茶髪で働いている人もいますが、中には「えっ(ｰｰ;)」という印象を受 ける人もいます。
数字を指定する・・・ということは、中に、引くような茶髪の人でも働いていた のかな・・・と感じますが・・・？
別に、4でなくても、心象が悪くないなら、気がつかないと思いますし・・・

③ブラックかどうかは、わかりません。
主さんが、今の就業条件をどう感じているか・・・ではありませんか？
就業時間と給料、ボーナス・・・なんかで、判断されたらいいかと思いますよ。
ワンマンな医院長が、無茶ばかりいう・・・とか・・・？
②の例くらいでは、ワンマンより、従業員の質が悪い気もします・・。
精神科なんかだと、職員の外見から受けるイメージで、患者さんが安心・信頼出来る出来ないもでてきますし・・・

Answer 2

循環器内科のクリニックでの医療事務経験者ですが、

1.年に8名くらいは事務員が退職するのを繰り返していました。ただし人の入れ替わりがあるのは事務員だけで
看護師3名は開業してからずっと同じ方が勤めていました。
勤めていたクリニックの先生の、
先生仲間も医療事務員が定着しなくて困っている。という話を先生同士で愚痴話としてしていたので割と人の出入りが激しいクリニックは珍しくないのかもしれませんね。

2.院長先生1人だけのクリニックか、家族経営のクリニックだと、ワンマンというか先生独自の色が濃くなりますよね。。
一般企業であれば社長以外の役員の意見もあって重要事項は決定していきますが、
小さなクリニックだと院長だけの判断なので
それが正しいとは悪いとも誰も口出し出来ません。
自分の働いていたところでは、先生が韓国、中国人の方が大嫌いだったので
話し方と見掛けで上記の国の方だと分かったら、絶対に診察を受付ないで断るように。と事あるごとに言われていました。
とは言っても、日本人以外の診察はお断りです！とは医療機関として絶対に言えないので
遠回しに相手の気分を害さないように何とか受付で断らざるを得なくて
人や人種を選んで受付しなくてはいけない自分の仕事が嫌になることも多々ありました。
診察室で先生と患者さんで喧嘩をすることも多くて、喧嘩をして診察室を飛び出してきた後は
先生と看護師は他の患者さんの対応に追われていますが、
お会計を済ませて保険証を返すまでは患者さんは受付で待っているので
怒った患者さんから事務員にとばっちりがあっても誰もフォローしてくれないのもしんどかったです。笑
服装や髪色に関しては医療機関として厳格にしたい先生もいるのでそこまで突飛ではないと思います。

3.ブラック企業の定義にもよりますが、
どちらかというとブラック企業といったときには
拳や罵詈雑言が飛び交う職場か
サービス残業、サービス出勤や、給料がきちんと支払われない位酷い企業というイメージが強いので
ブラック企業というレベルではないのかもしれません。

Answer 3

整形外科の診療所で医療事務をしている者です。

１
１年でそれだけの人数が辞めるのは、私は普通ではないと思います。余程、人間関係が良くないか、仕事がキツイんでしょうか？
医療機関によりけりだと思いますが…。
私は、今の診療所に専門学校を卒業してからずっと、11年勤続しています。
人間関係も良く、働きやすいです。人が辞めないので、出入りがないです。一番下の子も５年目です。

２
うちも院長のワンマンです。院長の言うことは絶対です。
ですが、そこまで無茶苦茶な事は指示されません。
カルテの記載に疑問(例えば、処置に対する病名がついていない…等)があれば、間違いないか確認…等は、ちゃんと院長は聞いてくれます。
服装は、仕事では事務員も看護師と同じ白衣なので…。通勤の私服は自由です。
髪型は、明るすぎないカラーなら大丈夫です。カラーしている人は皆、染めても暗めのブラウン系です。結べる長さなら結ぶ、前髪は目にかからないように、長いならピンで留めたり…。
基本的な清潔感を保つようには当たり前なので、特に私達はそれは厳しいとは思ってないですね。

３
どこからブラック企業なのかの線引きか分かりませんが…
人の出入りがそれだけ頻繁なら、何かしらの原因があるんだと思います。