新しいバイト（温泉）を始めました学生です。食堂のホールと受付のフロントをしています。私はぼーっとしているのが嫌で、低調時…

Question

新しいバイト（温泉）を始めました学生です。食堂のホールと受付のフロントをしています。私はぼーっとしているのが嫌で、低調時には軽く清掃などしています。ある日ホールで低調だったので、客のいない席周辺の壁？など拭いていました。すると、ずっと喋っていたパートのおばさんに「お客さんおんのに、掃除なんかしたら迷惑やろ！」と周りに響くように注意されました。確かに私も非常識でしたが、喋ってる人に言われたくないです。他にもフロント担当の日に急に「ホール忙しいからそっち行って」と言われ手伝いに行くと、元々ホールでいたパートのおばさんに対しての苦情を客から4件くらい受け、たくさん怒られたので私が謝りました。（一応バイト経験あるので一次対応は慣れています）しかし、そのおばさんに「焦らないで早く作業して！」と注意されました。研修生という立場だったので、何も言わず黙々と接客をしていましたが、その言われようにすごく腹が立ちました。それにマニュアルがないので一人ひとり教えてもらうことが一致しません。すごく紛らわしいです。ただの愚痴になってすみません…でも本当にストレス対応力がないので困っています>_< これって私の考えがおかしいですか？

Answer 1

丁寧なお仕事、ありがとうございます。

パートのおばさまは、若者が一生懸命働くと自分達もそれくらいの働きを要求されるので、あまり頑張らないでもらいたいというのや、お喋りしている自分達が悪いにもかかわらず、嫌味に感じ声を荒げてしまうのだと思います。

マニュアルについては一度社員の方に本当にないのか確認しましょう。
また、ばらばらに教わった内容については訂正された際や仕事を教えてもらう際に、〜さんにこう教わりましたが合ってますか？とか、やんわり聞くと良いかもしれません。

ある程度、一致しないのは仕方がないかもしれませんが、パート、バイトのリーダーの方か社員の方に教わったやり方で仕事はしましょう。下々の方に違うと言われた際は菩薩の心を持って、先日〜さんにこのように教わりましたが、もう一度確認しますね。と言って流しましょう。もちろん、確認してOKです。

小さなやりとりでだんだんマニュアルもできてくると思いますよ。

Answer 2

おかしすぎます
私なら誰に口聞いとんねんしばくぞと大声で怒鳴り掴みかかると思いますよ
おばさんだろうがなんだろうがなめられたらおしまいです