解決済み
接客業をしてて、何か一つでも文句を言われると、正直もう来なければいいじゃんとか、嫌な客って言いふらしたくなりませんか？
回答（3件）
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実際に働いていると、「文句を言われて嫌だなぁ」という幼稚な発想はしません。 本当に困るのは、文句すら言わずに黙って来なくなるお客さんのほうで、文句を言われるということは、お店に何かしら期待をしているからなんです。 お金を払ってクレームを集める会社もあります。「覆面調査」というものです。 お客さんのクレームはタダでお店の改善点を提示してくれるわけですから、非常にありがたいです。 クレームを貰った店長にクレームごとに報奨金を払う会社すらあります。「お客さんに期待されてるお店」ということですから。単にお店を困らせようとクレームを出すお客さんは、これを知ったら悔しがるでしょうね。
なりません。そんな気持ちにはなりません。
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気持ち判ります。理不尽な事を言う人っていますもんね。 本当に迷惑な客なら来なくて結構！となりますが 文句言うなら来るな では接客業は務まりません。 店側に落ち度は無かったか 接客に問題は無かったか 先ず考えて落ち着いて下さい( ^ω^ ) それで何らこちらに問題が無いのであれば 心の中で好きなだけボコボコにしてやりましょう(^O^)
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