すごく困った人が入ってきました！ 初めての場ですいません、相談させてください。 非常に困っています。 先日…

Question

すごく困った人が入ってきました！

初めての場ですいません、相談させてください。
非常に困っています。

先日、中途採用の方が会社に入ってきました。女性で29歳、大人しく真面目そうな見た目の方です。
部署は違ったので仕事上関わりはなかったのですが、すれ違えば会話するくらいの関係でした。

ところが、入って2週間もしないうちに弱った様子の彼女から相談を持ちかけられました。
「部署の先輩に無視される、仕事を教えて貰えない、どうすればいいのか」という内容でした。
その時は親身に相談に乗りつつ、仕事の上で困ったことがあればいつでも言ってくださいと言いました。

が、その後周囲の方と情報を集めたところ、彼女自身に問題があることが明らかになりました。

・仕事を覚えない、メモを取ったことを何度も先輩を呼びつけて確認させること
例えば葉書に切手を貼付して所定の箱にいれる、というだけの行動を何度も尋ねてくるといった具合に…
（これが原因で先輩は匙を投げてしまったようです）

・人の話を聞いていないこと
私が仕事の説明している間、近くを他人が通り過ぎただけで気を散らし「あっ、走ってる」「会議かな？」などと余計なひとり言を挟んできます。「集中してください」とハッキリ言っても
「あっすいません。○○さん、こわーい」などと言われたときは目が点になりました。

・会話のキャッチボールができない。世間知らず。
ドラマの話をしていれば会話に入ってくるものの、「石原さとみって誰でしたっけ？」とか言いだす始末。
また、何かと自分の家族の話を始めてしまい、当然皆ちんぷんかんぷん。
気まずい空気になっても楽しそうに自分の家族話を延々と続けます。オチもないのでただただつまらない。
それ以外の話題を他の人に振ってもわがことのように会話に喰いつき、上記のような常識外れのことを言い始めるので皆呆れて黙ってしまいます。

また、一度でも相談に乗ってしまったためなのか
彼女は全力で私にすり寄ってきました・・・

ロッカーで待ち伏せされ帰り道まで一緒に帰ろうとしてきたり
個人情報をやたら聞いてきたり（家はどこなの？家族は何人？など）
酷い時は背後に黙って立たれたり、扉の横で顔だけ出して私を見ていたり・・・本当に気持ち悪いです。
（本当に驚いて悲鳴をあげたら、「そんな反応しなくても・・・ふにゅう」と声に出されて更に言葉が出なくなりました）

私の方が大分年下ですが勤続歴は4年です。
高卒の為年齢は若いですが、彼女に比べたら社内ではずっと先輩のはず。
それでも入社1月もしないうちに敬語は一切なくなり、友達のような距離感でベタベタされ非常に不愉快です。

一度限界が来て素っ気ない対応（相槌をなるべく打たず、会話の時に目を合わせない）ということを試したら、
今度は私の上司に「○○さんのこと怒らせちゃったみたいでつらいです」と相談にいったようです。
上司はわかってくださっていたからよいものの・・・なんでそんな子供みたいな真似をするのか？
こんな人間本当に実在するのか？今までどうやって生きてきたのか？
化粧もせずに出社し平然としていたり・・・存在自体が宇宙人のようでめまいがします
理解できなくて私の方がストレスで胃に穴が空いてしまいそうです

ぐっとこらえて笑顔で対応し続ければストーキングまがいの目に遭い、
かといって素っ気なくすれば周囲に冷たい人間だと言いふらされるのか？
と毎日気が気じゃありません・・・

ここまで非常識な人相手にどう対応するのがよいのでしょうか
上司らも事情は知っているものの、人間性という点ではどうにもできず
手をこまねいている状態です・・・

どなたか助言かアドバイスをお願いします

Answer 1

初めまして、30歳男性です。

私の職場にも質問者さんのところと同じような女性がいます。

はっきり言って、直らないと思います。
うちの職場に入ってきた人間も私より年上ですが、人の話を聞かない、すぐ怒る、仕事ができなく、ミスが多いといった困った女性がいます。

正直、個人的にも辞めてほしいなぁと思うこともありましたが、今のビジネス上あまりがっつり叱って教えてもしょうがないので、自分が変わることになりました。

まずは、相手を期待し過ぎないこと。
また、タスクを与える時はその人ができる範囲の仕事を与えることです。

できない理由はただの「準備不足」です。
日ごろからしっかり準備をしておけば、難なくできるはずです。
少しずつヒントを与えていき、事前にしっかり準備すること、確認をしっかり行うことを徹底すれば少しずつですが、良くなっていくと思います。

あとは質問者さんがあまり彼女を気にしすぎないことです。
私も親身になってうちの問題児を教えたことがありましたが、暴言を吐いたみたいな扱いを受け、逆に自分の評価を下げてしまったことがありました。

そのため、質問者さんもその辺はご注意を。

Answer 2

発達障害のうちのどれかではないでしょうか？
見当違いや失礼にあたったら申し訳ないのですが、もしそうであれば、知識と理解をしないと、イライラして腹が立つだけだと思うので、そういうことも視野に入れてみられた方がよいかなと思いました。

おそらく全く悪気がないのと、脳の問題でそういった言動が発生していると思われるので、直すのは難しいのではないかと思います。

私の部下にも、おそらくアスペルガー症候群ではないかと思われる方がいます。本人は全く悪気もなく一生懸命仕事していて、一見いたって普通の女性です。エクセル・ワード・マニュアル通りの電話対応・サイトの作成などは、問題なくできるので、軽度なのだとは思いますが、

・一連の仕事を任せるとかなりの確率で、期限までに完了しない。⇒スケジュール管理ができない。
・同じことを何度も注意しても、また同じ間違いをする。⇒何かが少し変わると同じことだという判断が出来ない。
・社外の業者さんに一度決まったことでも何度も同じ質問をしてしまう。⇒何度も確認しないと気が済まない。
・私が説明している最中でも、自分がしゃべりたくなったら被せてしゃべってくる。⇒私の話を聞いていない。
・頼んだＦＡＸを1週間経ってもしていなかった。⇒すぐにＦＡＸしてほしいということを言わないとわからない。
・証券会社に言ってくると言うと、何にいくら投資しているのかなど細かいことを聞いてくる。⇒必要性も悪気もなく、ただ聞いてるだけ。
・その他、抽象的な指示はわからない、行間が読めない、空気が読めない、言ってはいけないことの判断がつかない、などなど、たくさんあります。

最初はかなりイライラして叱ってしまったものですが、それらはそういう方の特徴であることや、そういう方への指示の仕方や接し方について知識と理解をしてからはとても良好な関係で、指示の仕方を変えたら出来るようになりましたし、私自身もイライラせずに優しく接することができるようになりました。今ではとても可愛く思えています。^^

発達障害でもいろいろなパターンがあるようなので、一度調べてみられて、そうかもしれないということであれば、適切な対処法があるはずなので、確認して実行してみられたらどうでしょうか。
ご参考までに、アスペルガー症候群について具体的に書いてあるサイトです。
http://asperger.nerim.info/

Answer 3

私の息子が務める会社のパートのおばさんなんですが、仕事のミスも多くて先日私の息子はキレたんだそうです。
悪気はない性格みたいですが仕事を覚えようとしない。
最悪なババアですよ。

息子は所長にすべて報告していますし、所長もババアを怒鳴りつけることがあるんだそうです。
クビにすればいいのに、それも出来ない状況なんだそうです。
もはや笑うしかありません。

Answer 4

自分自身に問題があると、その人に言うべきです。