コールセンターで勤務してるのですが生産性をかなり重視されてます。 ご法度とはわかっているのですが生産性を上げるために、…

Question

コールセンターで勤務してるのですが生産性をかなり重視されてます。
ご法度とはわかっているのですが生産性を上げるために、電話をこちらから切断する時があります。
コールセンターの管理システム上どちらから生産性断したなんてわかるのでしょうか？

Answer 1

半年前からコールセンターにいってるニューハーフです.

下の方が解答してますから補足です.

センターやクライアントにより厳しいとこがありますね.

わたしのいるセンターはかなりユルいです.

Answer 2

んなもん苦情来たら1発即バレ。

どちらが切ったかは会社のシステムによって
分かる所と分からない所があるだろうけど
誰が取り次いだかは調べられる。