医療事務の仕事について、、挫折しそうです、、 先月の末から医療事務(街の診察所みたいな個人の病院です)の仕事を…

Question

医療事務の仕事について、、挫折しそうです、、

先月の末から医療事務(街の診察所みたいな個人の病院です)の仕事を未経験初心者で始めました。

週4日程度で１日大体3時間ほど働いています。

かれこれ働いて一ヶ月経とうとしてますが、覚えることが多すぎて辛いです、、
先輩方に言われることや教えて頂いたことはメモり、家に帰って別のノートにまとめています。

どこの職場もそうかもしれませんが、１日目に受付の流れをざーっと教えてもらい入って三日で受付をしましたが、当然間違いが多く、、
最近では社保などの違いなど予防接種の予約の仕方などは出来てきたのですが、働いてる職場のせいかなんなのか、私が受付を任される時に限って患者様が連続でたくさん来られるので頭がテンパってしまい、その間に電話がかかれば電話もとらなきゃいけないし、患者様に聞かれたら対応しなきゃいけなくてカルテも先生に回すのご遅くなり後ろで先輩方が回してくださってる日々です、、
今日は 会計もできてないしカルテも回せてないし遅すぎる。あり得ない。 と言われてしまいました、、

自分では頑張って間違えなく回してるつもりですがてんやわんや過ぎて本当に泣きそうになります(T_T)
医療事務ってそんなもんですかね？

カルテが回すのが遅い私が悪いのですが、後ろで先輩方が回してくれてるのもありがたいのですが、来られた患者様を日計表なるものに記入するのですが、先輩方が記入もまだしてないのに 回しといたよー と言われ後々記入してないだのと怒られてしまいます、、、

カルテ探し電話対応カルテ回してPC打ちなど本当やる事が多すぎて、、

今日は日計表で書くのが間違えたせいで帰りがみんな遅くなってしまい先輩方に申し訳なく、家に帰って泣いてしまいました、、

私が働いてる職場は内科なので今の時期一番混みますし駅も近ければ入ってるのが夕方なので本当混みまくります、、

未経験初心者無資格で入ったのでしょうがないことなのかなと思いますがどうもスピードが追いつかずお家に帰ってきて泣いてしまう毎日で休日なども仕事の事が頭に浮かんでしまいゆっくりできずほぼ毎日夢に仕事の事がでてきます、、

唯一、電話で彼氏(何個も会社経営してる社長)や相談のってくれる方(何個も仕事してる経営者)が仕事終わりに話を聞いてくれるのが唯一の本当気が楽になる瞬間です、、

そんな中で日々考えるのが医療事務という仕事を選んで良かったのかなと思ってしまいます。調べたら給料も社員は少ないだの覚える事が多いだの...
そして日々注意されたりするので修行の身だからこれも経験！と思って頑張っていきたいけど、本当自信喪失状態です、、、

医療事務の経験者さん何か意見頂けると嬉しいです。

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Answer 1

整形外科の診療所で医療事務をして11年目の者です(^^)
(多分、前も回答させていただいたかも？)

最初は皆そうですよ(^^)
私も、受付・事務に初めて入った時は、テンパりまくりでした(笑)
うちは予約制ではなく、混み合う日は１日300人以上来院します。
そんな日は、地獄絵図のような忙しさです。事務員は一番若い人も５年目の子で、皆経験長いですが、それでもひぃひぃ言ってます(笑)

注意してもらえて、しっかり指導してもらえていて、人間関係もそこまで悪くないなら、今は一番しんどいと思いますが、一番頑張り時です。
最初はミスしたりするのは、当たり前です。まだ１カ月。医療事務は、患者様も様々、算定も次々新しく覚える事が沢山…
私は11年目でも、新しく覚える事が出てきますよ(^^)未だにミスをする時はしますし、わからない事があれば先輩に聞きまくりますし、医師会に問い合わせたり…。
今頑張って、だんだん業務の流れにも慣れ、余裕も少しずつできてきますよ！
私は半年とか１年はかかりましたから(笑)
最初は私も泣いたりしましたし…

頑張ってくださいね♪
あまり思い詰めすぎないで、リラックスしましょう(^^)

Answer 2

最初は皆、そうですよ
でも仕事そのものが嫌でないならそのクリニックでなくても医療事務を続けているとその内面白くなって来ますよ。
あんなにパニクッてたのにできるようになります。
私はレセプトの方に進みましたが病院を選んでも経験を積むとそれなりにやりがいもある仕事です。
知恵袋を見ていても新人さん達は辛い嫌だというコメントが多いですがある程度ベテランになるとそんな悪くはないコメントが多くないですか？
辛いのは最初の数ヶ月だけですよ。
ただ、辛くて眠れないとか食べられない様な状態であれば無理せず辞めればいいと思います。
もう少しヒマなクリニックを探すとかね