介護施設で働いてるんですが

Question

介護施設で働いてるんですが現状があまりにひどいと感じています

いくつか挙げますと

○理解できる利用者様には手厚く接遇もいいんですが、認知症でのちのち思い出す事のない利用者様には暴言をはいたり、嫌味や皮肉を言う
（認知症の方でも記憶には残らなくても、言われた時はしっかり理解しています。なので、嫌な気持ちだけが残り数時間その嫌な気持ちが解消されないまま過ごす事になる事もあります）
○事業所の管理者が、（特に高齢の）職員達が一つ目に挙げたような事をしているのを知っていながら注意も、指導も何もしません
むしろこの管理者も一緒になってしています
○ケアマネが兼任で事業所の管理者なのですが、利用者様を好き嫌いでケアプランをしっかり作ったり薄っぺらなもので済ませています
○管理者達が自分達の都合で利用者様をあの施設に入れる方向で家族に話もっていく！とか気に入らない利用者様にはうまく話して退所させる（大小様々な施設をいくつも持っているので、うち内で回す）

などなど、他にもたくさんありますが
基本、バレなきゃいいという感覚なのかなと感じています

が、うまくやっているのでしょう
包括や市区町村長などには褒められているそうです

何度か私自身、柔らかく、それとなく言葉にした事もありましたが、その都度私への嫌がらせが増していきます（これは私の伝え方が下手だった事もあると思っています）

正しい事を言われると腹がたったりする人もいるという事も知っています

・でも、この件は本当に目をつぶったり、黙認していいことなのでしょうか？

・そもそも、これは「あまりにひどい状況」でもないんでしょうか？

・また、これはどうにかしないといけない状況だとすると、私が声をあげるにも限界があると思っています

何かいい案はないでしょうか？

よろしくお願いいたします

Answer 1

下の回答者様の言うとおり、転職しましょう。
世の中には優良介護施設が沢山あります。そういう介護施設に優良な介護士が皆転職すれば、劣悪な介護施設が立ち行かなくなり潰れるので社会のためでもあります。
以前は介護施設が不足していて劣悪な介護施設でも利用者が我慢していましたが、今は優良な介護施設がどんどん出来ているので利用者が優良な介護施設に移り劣悪な介護施設は淘汰されるでしょう。
しかも、劣悪な介護施設にいると『朱に交われば赤くなる』の例えどおり、貴方も腐って落ちぶれて優良介護施設では働けない介護士になってしまうかもしれませんよ。
人間って楽を覚えれば、楽が良いのです。利用者が減って切羽詰らない限り改善は出来ないでしょう。只、そうなったらもう手遅れの場合が多いのですけどね。世の中には、そういう実例が沢山ありますよ。
また、腐った人間は失業して再就職しようとしても、まともな企業には相手にされませんよ。

Answer 2

この文章からは、あまりに酷いようには伺えませんよ。

中にはあまりの忙しさに冷たくあしらう場面も
あるかもしれませんが、一度は他人の介護を始めたいと
思われた方々、きっと心の中には優しい気持ちが潜んで
いると思います。

あなたが正しいと思う行動を
とり続けるのが一番かと思いますが、

周囲に本当によくない対応になってる職員が
いるなら、あなたを見て初心を思い出すまで。

Answer 3

・でも、この件は本当に目をつぶったり、黙認していいことなのでしょうか？

そんなことありません。改善されなければならいことです。
でも、管理者が黙認してるなら、まず無理でしょうね。

・そもそも、これは「あまりにひどい状況」でもないんでしょうか？

まあ、もっとひどい状況があるのも確かですけど、そのホームも時間の問題ですよ。
手抜きや油断はエスカレートします。悪いやり方に慣れてしまうとそれが当たり前になり、もっと悪いやり方へのハードルが下がるので。
遅かれ早かれ何かしらの事故を起こすと思います。

・また、これはどうにかしないといけない状況だとすると、私が声をあげるにも限界があると思っています

その通りです。
是正する立場にある管理者が知っていて知らんぷりしてるんですから、どうしようもありません。
もっときちんとした職場を探して転職したほうがいいと思います。

Answer 4

転職するのが一番でしょう。

＞理解できる利用者様には手厚く接遇もいいんですが、認知症でのちのち思い出す事のない利用者様には暴言をはいたり、嫌味や皮肉を言う

理解できる方が聞いていれば暴言も外部に漏れます。
家族の面会時等に話が伝わると問題は大きくなるでしょうね。

＞上司は知っていて…

これは面倒なお話ですが、職員不足も一因です
ダメな職員を排除したいと思っても職員不足で入れ替わりがいない
新人はド素人で頼りないですよ
困った事態が現実です。

＞気に入らない利用者様にはうまく話して退所させる（大小様々な施設をいくつも持っているので、うち内で回す）

これは本人の状態に応じた施設を紹介してより良い環境を提供すると考えれば問題はありません
認知症の方はグループホームの方が落ち着く…等です。

色々あるけど、感覚的に無理だったら我慢の必要はありませんよ。
早く仕事を考えましょう。