バイト先のお局様の件でご相談です。 相談というか愚痴になってしまいますが… 知恵袋にも、お局様系の質問が数多く寄せら…

Question

バイト先のお局様の件でご相談です。
相談というか愚痴になってしまいますが…
知恵袋にも、お局様系の質問が数多く寄せられていますが、
当方の相談も同じような（？）感じです。

身バレしたくないのでフェイクありです。
読みづらい箇所はご容赦願います。

バイト先はコンビニ。
40代前半独身の女性が、件のお局様です。
コンビニなので、当然FF（カウンター内の所謂ホットスナック）がありますが、
売れたので補充する為に在庫を取りに行くと、
「私の担当なので触らないでいいですっ！」（若干金切り声）
発注をしようとすると
「発注は私が担当なのでやらないでいいですっ！！」（やはり金切り声）
お客様の買い物の際に持ってこられたカゴが空いたので下げようとすると
「触らないでいいからっ！」（金切り声）
とにかく大声でキーキー叫ぶように言うので、お客様も若干引き気味…
しかし、10年弱そのコンビニで働いているそうで、
お客様の好みは覚えているので（どのお客様はどのタバコ、などなど）
一部のお客様からだけは好かれている模様。

独自のマイルールを振りかざし、それがまかり通ってしまっているので
自分はこの店に必要！みたいに、何かカンチガイしている様子。
オーナーもお局様に対して困っているのですが、
「今のご時勢、一度採用してしまうとなかなか首も切れないんですよ…」
とのこと。
スキルがある分、失敗もしないので、失敗を理由に首も切れないとのこと。
何か注意しても聞く耳持たないし、と弱腰。
しかも、頑張っているほかのバイトの子を「1年いてもトロくて仕事できないままで！」
とディスりまくり。
（結局その女の子は辞めてしまいましたが、お局の嫌がらせに耐えられなかったという噂）
このお局様のような行為が、最近チラっと聞くところの”マウンティング”という行為なのでしょうか…

辞めた女の子の代わりに新しく入った女性は、最初のうちは怒鳴り散らされていたようですが、
今ではすっかりお局様と意気投合したようで可愛がられているとのこと。
今では、お局様をリスペクトしているようで、お局様の話をすると目をキラキラさせています。
「洗脳されちゃったな」と オーナーが呟いていました。

ちなみにお局様、10年近く働いている割には、売り場作りのセンス皆無です。
「フェイスくくりって知ってる？」と突っ込みたいくらいです（笑）
オーナーが売り場を直しても、また元の通りに戻してしまうガンコさ！
例えば、
ジュースの棚があったとして、
野菜ジュースの横に抹茶飲料とか。どうやら、色で揃えているらしい…
（↑この場合は緑でそろえている様子）
後は、コンビニ各社でPB商品があると思いますが、
PBならPBでそろえるのではなく、
PB の横に一つだけ 他社商品があったり。
例えば、ファミコレのお菓子の棚に一つだけポ○ンキーがあるような。
コンビニできちんと働いたことがある方なら、絶対変だと思う棚割りで、
お客様も探しづらいかと…
一体誰が、抹茶飲料買いたくて野菜ジュースの間を見るのでしょう…
売り上げが伸びませんよ…
まぁ、これは例えなので。
チョコの間にカンロ飴があるような違和感です。

一緒にいる数時間で、精神的に削られてつらいです。
仕事自体は好きですし、オーナーもお客様も良い人ばかりなので辞めたくはないため、
「辞めればいいじゃん」や「たかがコンビニ」という回答は不要です。
知恵袋で悪し様に回答して己のストレス解消をしたいような方はご遠慮願います。

そこでご質問なのですが、
1）このようなお局様にはどう対処するのが一番良いのでしょうか？
新しく入った女性のように、一日も早くお局様に慣れて、
はいはい、お局様マンセー！と崇めて空気を読んで行動すればよいのでしょうか？
2）オーナーも「どうにか言うことを聞かせるうまい方法ないかなぁ？」と言っているのですが
オーナーの立場からお局様に言うことを聞かせられるような、うまい言い回しはありますでしょうか？
（これはオーナーが困り果てているので代理で質問させていただいてます）

末筆になりますが、
長文をお読みいただきましてありがとうございましたm(_ _)m

Answer 1

1）このようなお局様にはどう対処するのが⼀ 番良いのでしょうか？

→強ければ我慢、我慢できないなら同化

2）オーナーも「どうにか⾔うことを聞かせる うまい⽅法ないかなぁ？」と⾔っている

→陳列に関しては当人がいる日に本社関係の人に来てもらい指導してもらう

でもね、オーナーは本気でそんなに困ってませんよ。

アルバイトが集まらない・定着せず辞める、売上が悪いほうが、本当に困ることですから。

指導力・管理能力がある役職者がいる職場には、お局様的な人は存在しません。

お局様も悪いけど、お局様を指導できない上司も悪い。

そして、そんな上事なかれ主義の上司や、わがままなお局様とうまくやれる人もいます。

社内で問題があっても、社外・対外的にウケが良ければ重宝されます。ましてサービス業なら。

「新しく⼊った⼥性のように、⼀⽇も早くお局様に慣れて、 はいはい、お局様マンセー！と崇めて空気を読んで⾏動」、この人が一番賢くしたたかという事です。

Answer 2

バイトで雇えるぐらいですからやっぱり仕事量に限界があるんですよね。そうと分かっているからこそ何処もお局みたいのが生まれる。増してや何かしらの障害があると尚更留まるでしょう。

これはバイトという雇用システム、オーナーの仕事の割り振り、法律上の問題と個々の悩みの問題でもないんですよね。

脱線してますが、あなたが何を思って仕事をしているかです。

コンビニのバイトとして働き続きたいのであれば、その悩みのままでいいと思いますが、お金を稼ぐ方法はいくらでもあります。仮にお局様を退けたとしてもあなたが今度はその対象になるでしょう。

解決は出来ないと思います。

Answer 3

失礼を承知で回答させていただきます。
質問文を拝見したところ、質問者さんもけっこう、気が強いタイプの方なのでは？
ご自分のやり方を正しいとして譲らない。

現に新しく入られた女性は上手くやってるんですよね？

オーナーさんは質問者さんに合わせているように感じます。
お局様にきちんと注意できないのも顔色をうかがっているからでしょう。
そういう気の弱い方なのでは？
両方にいい顔していそうです。

1)いったんは懐に入った方が良さそうです。敵対していては、聞いてもらえることも聞いてもらえなくなりそう。

2)お局様が間違っているという根拠、データや数字に裏付けされた客観的証拠を突きつけるしかないのでは？

Answer 4

オーナーがお局を首にする気が無いということです。
ですのでお局の言うことが絶対だと思って行動しましょう