ハローワークの職業相談の窓口に座っているのは全員正規職員なのでしょうか？

Question

ハローワークの職業相談の窓口に座っているのは全員正規職員なのでしょうか？非常勤職員（バイト）が対応しているということはありませんか？

Answer 1

地域差もあり正確な状況はわかりませんが、少なくとも東京都など大都市圏では非正規職員の割合は高いです。
雇用保険の失業時の給付（いわゆる失業手当）の金額は膨らんでおり、また雇用対策としても早期就職支援を進めなくてはなりませんが、
一方では公務員の人員削減があります。
そこで、数年前からは非常に積極的に有期雇用の相談員を活用するようになったのでした。募集もよくあります。
私の知人も数年前に非常勤の相談員の公募情報に応募して採用され、現在も某ハローワークで相談員をしています。
彼は、大手企業を早期退職した後、キャリアカウンセラーのセミナー受講で資格を取得しました。
当初は、募集に際し、とくに資格は求められていなかったようですが、現在は何らかの関係資格が求められているようです。

回答は、これでよろしいでしょうか？
私見ですが、相談員のレベルにはかなりのバラツキもあります。適切な評価制度がないことが理由のひとつだと思います。
もし、あまり満足のいく対応をしてもらえなかったのであれば、別の担当者に変わってもらう方法がないか窓口で調べてみるとよいでしょう。この辺の対応は各ハローワークによっても違うようなので、よくわかりません。