後輩がすごく不安そうな顔をします。どうすれば良いでしょうか。 後輩に仕事を教えているのですが、私の教え方が悪いのか…

Question

後輩がすごく不安そうな顔をします。どうすれば良いでしょうか。

後輩に仕事を教えているのですが、私の教え方が悪いのか、説明し終わってもわからないような微妙な顔をします。「大丈夫かな？」と確認すると、「・・はい」みたいな感じで、大丈夫じゃない感じがします。教えた事は時間は少しかかるけど、しっかりメモをとっているようなので、何度も質問されるような事はありません。

また、どうしてもイレギュラーな頼みごとが発生し、お願いする事も多いんですが、これまた不安そうな顔をします。今すぐやれ、という指示ではなく、「いついつまでにお願いね。わからないところは聞いてね」などと伝えてるのですが・・

何か不安な事はあるかと聞いた時に、自分がやってる事がこれで合っているのかがわからなくてやってて不安だと言っていた事がありました。きちんと私が確認をして、チェックバックして、どこか違うのか一緒に確認したりもしているんですが、不安みたいです。

日々、どういう感じで気にかけてあげたらいいでしょうか？これで良いんだよ、よくできてるよ、ここはこうチェックして合っていればＯＫだから大丈夫だよ、と細かく伝えてあげるのが良いでしょうか？
あまり人に教えた事がないので困っています。アドバイスお願いします。

Answer 1

仕事の内容にもよりますが、後輩のミスを貴方がフォローできるなら、ミスをさせましょう。
仕事の効率を考えて、早く正しくできるやり方を教えてしまうのです。しかし、なぜそうするかが自分で理解できないとなかなか覚えられないものです。それはミスをして、初めてなぜそうしなければならないかが理解できものです。
あらかたやり方を説明したら、仕事の目的と結果がどうなったらいいのかをきっちり伝えて、具体的なやり方は本人に任せましょう。

Answer 2

私と同じ状況だと感じました。

私も新人で、大分慣れてきましたが自信がつきません。逆に今は先輩にビクビクしています。
先輩は丁寧に教えてくれますが、私に理解力が無かったり、実際にやらないと判らない事が多い現場ですので、はじめての事はミスばかりします。

最近は自分で考えて色々やり始めましたが、臨機応変なども。しかし余計な事だったり、上司と考えが違うのでその度に叱られます。統一してくれるのが一番有り難いですが。

先輩は優しいし丁寧だし間違いを指摘をしてくれるのはありがたいと私は感じています。ただ必要以上にその後輩さんもびびってるだけだと思います。勿論厳しさは大事です。けど連続して叱られたり統一されてない上司たちの指示だと後輩は混乱してしまいます。

あとはミスばかりじゃなく正しい事等があったら褒める的な事はした方がいいかもしれません。私の先輩がそうですが、叱るだけではなくアドバイスや良かった事は必ず言ってます。ミスしか言わない先輩だとちょっとになるかもしれませんね

Answer 3

教え方や締め切りの伝え方など、すごく丁寧で素敵です。

不安のもとにある自信のなさは、もともと本人が発達障害っぽい面があるからではないかと考えました。

イレギュラーに弱かったり
間違いたくないとか失敗をしてはいけないと思い、時間がかかってしまったり、
対人関係では暗黙の了解が分からない、でも具体的な説明があれば理解できる面があると思ったからです。
いじめやからかいにあいやすいので、小さい頃から成功体験や自己肯定感が育まれにくいです。
あなたにあえて、今まさに成功した、達成感もてた！と感じているかもしれません。
いろいろご苦労様！というより、「～の件、…のところがよかったよ。ありがとう。」など、ねぎらいの気持ちを具体的にメモにして渡すと理解しやすいです。

Answer 4

こんばんは。

初めてする仕事は誰でも不安です。それでもやらないといけないのですから、不安な顔をするのは当然です。先輩が後輩の顔色をうかがう必要はありません。

「わからないところは聞いてね」でいいですよ。ただし、聞きに来たら、その都度教えてあげましょう。

がんばってくださいね。