仕事で小さな嘘から大失敗をしてしまいました。 去年の4月に新卒で入社し営業をしておりますが大失敗をしてしまいました。私…

Question

仕事で小さな嘘から大失敗をしてしまいました。
去年の4月に新卒で入社し営業をしておりますが大失敗をしてしまいました。私のミスからお客さんにクレームを受け、それを上司に報告相談もせずに自分で勝手に対応してしまいました。その対応に対して納得がいかずそれが更なるクレームにつながってしまい、結果当然上司にもバレてしまい大問題になってしまいました。
成績が悪くチームの足を完全に引っ張ってしまっているということもあり、これ以上迷惑もかけられまいと自分で対処しようとしてしまったが故にこのようなことになってしまいました。
一年間ずっとチームの足を引っ張ってきたことで毎日申し訳ないという気持ちと、自身が仕事が出来ないことに対する憂鬱な気持ちで過ごしてきました。
休日でも、仕事のことを考えると頭がモヤモヤして何も手につかないという日もあります。
そんな中で問題を起こしてしまい、どうして良いかわかりません。会社をやめるべきかとも思います。やめたいというよりはこんな自分はやめた方が良いのではないかという気持ちです。
上司にも良くして頂いていたのに申し訳ない気持ちでいっぱいです。

質問というよりは客観的な意見が聞きたくて書きました。

ご回答頂けると幸いです。

Answer 1

すごく辛いんだろうな、とは
思います。でも、新人がミス
をするのは、避けれないこと
です（あなたにとっても、会
社にとっても）。
成績に差があるのもあたり前。
辞めるのは簡単だけど、一度
くらい『良い仕事した！』っ
て思ってからでも遅くないん
じゃないですか？
今辞めてしまったら、自信が
持てないまま次のお仕事探し
で、結局質問者さん、また落ち
込んでしまいそうです。

失敗を繰り返さないように、
真摯に取り組むことが大事だと
思いますよ。

Answer 2

失敗は隠したいです。
出来れば他の人のせいになればいいと思います。

ただチームで動いているのであればミスをした時に報告・連絡
そして上司に相談をするのが理想です。

わかっていても怖くて出来ません。
しかし、勇気を持って報告をするのが一番被害が少ないんですよね

でも何も考えてなくて（？）失敗をすぐに報告している上司がいるんですが
それはそれで評価はされてませんので難しいと思います。

Answer 3

若いうちに色々と失敗しておいた方がいいと思いますよ。
取り返しのつくミスなら大丈夫ですよ。
今はとことんﾍｺﾝで次につなげましょう。

Answer 4

今回のことはいい勉強になったと思いませんか？

社会人になってまだ1年目ではないですか？
質問者様の気持ちはよく分かります。
早くチームの一人として、役に立ちたい、評価されたいと思いますよね？
今回の失敗は、その焦りからの失敗だと思います。

辞めたくなる気持ちも分かりますが、辞めるのはいつでも出来るんですよ。

上司にこの1年間どういうふうに面倒みてもらいましたか？
質問者様だってやりたくてやった失敗ではないことは、周りもよく分かっていると思います。ここは、素直に迷惑かけた上司、同僚、お客様に誠心誠意謝りましょう。そして、二度とやらないように心に刻みましょう。後は、質問者様のその後の仕事をやる上での態度、姿勢が評価に繋がると思います。
今、辞めても、「辞める=逃げた」と思われるだけですよ。

質問者様が、さらに成長出来るチャンスと思って、少し勇気を出して、歯を食い縛り頑張ってみませんか？

世の中、仕事で失敗しない人なんていませんよ。私も数々のいろいろな失敗をしています。でも、その度に同僚、先輩、上司に助けて頂きました。迷惑をかけたおわびと感謝を忘れずに反省し、仕事を頑張ってきました。まだまだですが、そうやってチームとして仕事はまわるんだな～とつくづく思います。

きっと自分が先輩の立場になったとき、後輩の失敗をみて、「自分もこんな失敗したな～」なんて笑って話すときがくると思いますよ。

補足します。

休日はリラックス出来る工夫が必要ですよ。仕事とプライベートを分けないとうまくリフレッシュ出来ないと思います。休日は趣味を楽しむ！(^o^)v頑張って下さい。