初めて介護職員として働くのに不安があります。 どのようにすれば不安が無くなるか,アドバイスを下さい。

Question

初めて介護職員として働くのに不安があります。

どのようにすれば不安が無くなるか,アドバイスを下さい。

Answer 1

介護分野で働く看護師です。以下のことをきちんと頭においていれば大丈夫。お守りのような基本事項を授けます。

どんな些細な事でも、
報告・連絡・相談・確認です。

利用者さんから頼まれ事をしたら「はい、分かりました」と言わない事。「新人なので、分かりかねますので、確認致します」と必ず返事は保留にして上司や先輩に確認すること。

利用者さんから「これは、私とあなただけの秘密にしてね」と頼まれた事でもプロとして報告の必要がある事項ならきちんと報告すること。逆に「絶対に秘密にするから○○さんの事(別の利用者さんのこと)私にだけ教えて」なんて個人情報に関わることを聞かれても安易に答えない事。

先輩から頼まれ事や仕事の指示を受けても、まだやった事のない事、自信がないことは、ちゃんと正直に言うこと。

自分や先輩などスタッフのクレームを受けた時はきちんと上司に素早く報告して指示を受けること。

ミスや介護事故発生時は真実を述べ、言い訳や嘘はつかず、素早く上司に報告すること。

自分がついている時や急な体調不良を起こしている利用者さんを発見したら、側を離れず、その方の安全を確保してナースコールなどで応援を呼ぶこと。

挨拶は笑顔で自分からすること。先輩や上司に指導してもらったり、迷惑をかけたりしたら、その場でお礼や謝罪を伝えますが、退勤前にもう一番言葉にして２度伝えして下さい。

Answer 2

修行とか下積みと思って働いています。特養1年です。