すいません。初めに断っておきますが、ただの愚痴です。長いです。 私はある製品の出荷をしています。

Question

すいません。初めに断っておきますが、ただの愚痴です。長いです。

私はある製品の出荷をしています。それは本来、私の業務ではないのですが、専任の人間を置くほどの仕事量ではなく、更に製品の保存温度が冷蔵と冷凍であり、業務用の冷凍庫と冷蔵庫が私の管轄内にあるため、いつの間にか私の業務になってしまいました。

先日、営業から出荷指示があったのですが8品目の製品中1つは欠品中で、それは分納にしてくださいとの指示でした。残りの7つの出荷作業をしているうち、1つの使用期限が2014/11であることに気付きました。作業をしていたのは11/27（木）です。11/28（金）に届いたとしても、出荷先は中間業者なのでそこから更にユーザーに出荷されるのはおそらく12/1（月）です。

当然出荷はありえませんから、「2014/11期限のものがありましたので、他のものだけを出荷しました。」とメールしました。これで、営業からお客様にもう一つ納期が遅れると言う連絡と、発注をしてくれるだろうと思いました。

しかし、しばらくして営業から電話がありました。

営業：「お客さんは納得しているので出して下さい。こんな大事な内容をメールで送られてもメールにずっと貼りついてるわけではないので困ります。11/28に付けば期限は切れてないから問題ないでしょう。」

私：「え、出せません。期限2014/11ですよ？」

営業：「だから、11/28に着けば切れてないでしょ。問題ないでしょ。もう送るって言っちゃってるんで、ちゃんとやってくれないと困ります」

私：「私の一存では出せませんので上司に相談してください。」

営業：「そんなことしてて大丈夫なの」

私：「大丈夫って何がですか」

営業：「だから、今日の出荷に間に合わなかったらどうするの」

私：「…（いや、どうもしませんけど…）」

こんなやり取りを10分以上続け、しかし当日は親会社の役員が10人以上見学に来る日で対応をしなければならず、会社中が緊張している中で上司も出払っており、私も社内を案内することになっていて、とにかく後にしてくださいと電話を切りました。（もう会議室の準備やコーヒーを入れ始めたりしていたので。）

メールで連絡したのは出せないことは確定ですし、そもそも１つは後納が決まっているのだから急ぎの用ではないと判断したことと、こちらも来客の時間が迫っていて時間が無かったためです。

この営業は別の事業所に勤務していますがこの見学のことは連絡されていたはずです。
忘れていたか、関係ないと思っていたかもしれませんが。

上司（営業部長兼ＣＯＯ）にこのことを伝え、対応してくださいとお願いしたのですが、その後帰ってきた答えは信じられないことに「今回はこっそり出して下さい」ということでした。

結局、法律関係の担当をしている部署や他の上司に掛け合って出荷しなくて良いことになったのですが、すっかり嫌になってしまいました。

ちなみに、たとえ無償提供でも期限切れのものを出したら法律違反で、11/28に着けばきれてないからぎりぎりセーフでしょう、という主張も、届くのは中間業者であり、ユーザーではないので完全にアウトだそうです。

その後、「こっそり出して」と言った上司から「あなたのおかげで変な製品を出さなくて済みました。ありがとう」と言われたけれど、もう、私の正直な気分としては「こんな会社、営業停止にでもなればいい。」と言う感じです。

これまで自分の仕事は好きだったし、この会社には4年半くらい居ます。
これまで積み上げてきた本来の業務も、なんかもう、どうでもいい、とどこかで思ってしまっている自分に少し驚いています。

会社名でTwitterのアカウントでも取って、「2014/11期限の製品、まだ11/27だし切れてないから出荷してもいいよね。（≧∀≦）」とか、つぶやいてやろうかなとか考えちゃいます。

まあ、できたてのアカウントなんて見る人少ないし、なり済ましかいたずらと思われるだろうから大丈夫かな。

本当に、イライラが収まらないんです。
月曜にまたあの営業と関わらないといけないのかと思うとおかしくなりそうです。
この事だけじゃなく色々積み重なってきたことで何かが切れてしまったみたいです。

なにか、イライラを収めるいい方法があれば教えてください。

ちなみに、色々と言うのは1つを挙げると
「ちょっと、技師さんたち相手に2時間講義して下さい」、とか軽く頼まれる。
「え、そんなの無理です。専門家相手ですよね。」
「もう枠取っちゃったんですよ。やってくれないと困ります。」
みたいなのを延々30分くらい電話で続けられた揚句、
「営業には一切協力できないってことですか！」とキレられる。などです。

補足

補足：私の本来の業務は製品開発で、勤務しているのは研究所です。営業の事務所に温度管理のされている冷凍庫と冷蔵庫が無いということで、初めは「ちょっと置かせて下さい」という話でした。
冷凍庫と冷蔵庫はもともと、試薬や開発途中の製品用のものです。
今回の製品は、私が開発したものではなく、営業が海外から取り寄せて売ってるだけの物です。

営業の事務所とは距離が離れているので、「ちょっとそっちに行けないので出しておいてください」にこたえているうちにこんなことに…

Answer 1

まあ、仕事上の問題は色々あるでしょうが、あなたが間違っているとはっきり言えることは営業の人が言う通り、大事な案件をメールで済ませた事でしょうね。
ツイッターで馬鹿なことをするよりは自分に落ち度はなかったかもう一度よく考えた方が良くないですか。
例にある講義のやり取りは過去にも同じように無理難題を最終的には受けてきたということでしょうか。
その実績？の積み重ねでしょうね。
この場合のイライラは自分が絶対に正しいという過信から来ていますから反省すれば治まります。
失敗したことによるイライラはまた別ですね