タメ口でお話されるお客様について。 関東から関西へ嫁ぎました。 今は京都、観光地で物を売る仕事をしています。 子供…

Question

タメ口でお話されるお客様について。
関東から関西へ嫁ぎました。
今は京都、観光地で物を売る仕事をしています。
子供の頃から憧れていたお店で働いているので仕事は苦ではありません。
ただ、あるお客様の態度に、ついイラついてしまいます。

店員（私など）に対し「○○、ある？」「これ、なんぼ？」「ふぅーん？」など、どうもタメ口を聞かれてしまいます。
私としましては、初対面の方にはタメ口は無いと思っていましたので、初めてはかなりショックでした。
お店に来られる方の中で関西弁で話される方が老若男女、タメ口が多いように思います。
これは、関西の地域性みたいなものなので仕方がないと思うべきなのでしょうか？

夫（大阪出身）に相談しても「それはそのオバハンがおかしい！」「…でも関西やからな〜」と、言われてしまいます…。
そんな夫は、外で店員にタメ口で話したりはしないのですが。。。

接客中はイライラしてはいけない…と思いつつ、顔に出てしまっているのでは…と、不安になります。
仕事中は平気でも、帰宅して1人になった時などに思い出し、胸が苦しくなったり不安になったり情緒不安のような感じになります。
私が弱いのでしょうか。

またそういったお客様をうまく受け流す方法など、ありましたら教えて下さい。

こんな変な質問、するのもどうかと思いますが…
ご意見頂ければ幸いです。

Answer 1

接客業でしよ
観光地
お客様がタメ口、当たり前
お客様はお金様なんです
貴方は、1店員立場を分かるべき
自分と対等だとか、敬語を使うと思うのだったら、職業を変わる事

Answer 2

相手がため口でも 丁重に対処する これ マニュアルにあることです。
英語が話されたら英語で答える 当然の事でしょう
訛りのある言葉で あいてが聞かれているのです 答えるのは従業員として当然の事で
意味わかんない なに言ってんの と聞き返す アナタは何様ですか？
うまく受け流す？ 誠心誠意 お仕事として対処すべきで 言葉が違うからと言って 粗雑に受け流すとは 何事でしょう？
あなた お仕事あっていませんわ
バカでも 高校生でもできる 仕事なのに まともに出来ないのですから
お給料は どんな方に対しても同じ態度で接客して 営利をもたらしてこそ 貰えるものです
ただたって気に入った相手と お買い物ごっこしているのなら 給料泥棒です

Answer 3

既に多くの回答者の方がお答えのように、年配の人が、年下に行う、親しみの表現です。買う方も値切るし売る方もそりゃ無茶やでって感じは、本音で語り合おうと親しく思っているって、ことのどちらかというと年配の人に多い表現ですね。確かに若い人がやる場合では、おっしゃるように単にレベルの高くない人のガサツさだけですが、、、（ただ名古屋では、窯元の店主も客てある私に同じような、どっか近所の兄ちゃんにお茶飲もうや！感じで近畿と同じでしたよ。） ただ百貨店でなく、単なる商店の店頭販売や飲食店の売り手という場合は東京では、同じじゃないんですか？？？、、、
ただ九州の随一の都市？で「百貨店のレストラン」で、店員に丁寧にお礼を言ったら、あと厨房より、馬鹿にしたことを、聞こえよがしに聞かせてくれたこと！！
そこで、東京流の丁寧な地元には妙な表現を出すと却ってそれが仇になることをぜひご体験下さい。（私もびっくりしました）

また、そちらの地方は、商人でも、平気で客の注文と違ったものを、取り違えたふりで、送り付けてくるようなことを、平気でやってのけるレベルの、客の信用を裏切る文化であり、先の親しみをこめる、大阪人や京都人では、一定水準の階層での限定付きですが（そんな自分であることを許せないというか、連想もできないのでありえないという思う点では、）同じレベルの販売店であれば、東京よりも、信用高いと思いますので、またその差異を楽しんでください。。。

Answer 4

たぶんお客さんはおばちゃんですよね？貴方の方が若いなら敬語はつかわないかも。まぁ旦那さんが言うように悪気はなく普通だと思いますよ。私もコンビニとかで高校生くらいのこなら、これいくらかな？て聞くかも。けど年上ならいくらですか？と聞きます。人を見て使い分けるかな。