アルバイト先の塾で起きたトラブルについて、どう対処するのが正解だったのか悩んでいます。少し長くなりますがアドバイスお願い…

Question

アルバイト先の塾で起きたトラブルについて、どう対処するのが正解だったのか悩んでいます。少し長くなりますがアドバイスお願いします。最近塾講師のアルバイトを始めました。
この塾は曜日ごとに開始時間が異なっており、面接時に各曜日の始業時間を聞いてメモを取ったのですが…
出勤日、張り切って15分前くらいに到着してしまったのですが、何故か塾の周りに子どもと母親が集まっていました。「みんな張り切ってるなー」と思いつつ違和感を感じていましたが、「先生、なんで遅れたの？」と問われ、状況をすぐに理解できずにいました。
皆さんが言うには僕が知らされていた始業時間の30分前が本当の始業時間だったようで、15分前に着いたと思っていた僕は15分の遅刻だったようです。
状況を理解し、皆さんに何度も謝って事務所にも連絡をして「今日はお休みにして代わりの日を作る」ということでその場は収まったのですが、後日「先生には辞めてほしいとお母さんからクレームがあったが、非があるのは事務所の方なので別の教室に異動してほしい。少なくとも今の教室には行かせられない。」と連絡がありました。
この事務所の対応はありがたい限りですが、いまいちクレームを入れてきたお母さんに納得がいきません。
当時は何人かのお母さん方が集まっているところに状況説明をし、「先生は悪くないですよ、来週からは遅れないでくださいね」と納得頂いたのですが…
その中の誰かが本心では納得しておらず、僕を辞めさせるようにクレームを入れたようです。

事務所の方が非を認めていることを知っており、先生は悪くないと言われていた状況で僕に対して「辞めてほしい」と思われた理由が見当たらず、改善のしようもありません。
もしかしたら謝罪中に失礼があったのかもしれませんし、僕自身も念入りに始業時間をもう一度電話なりで確認しなかったので100%悪くないとは思いません。
しかし、このような親にはどう対処したら丸く事が収まったのでしょうか…
どなたかアドバイスをお願いします。

ちなみにこの塾は塾舎を持つ大手のものではなく、施設の空き部屋を借りるなどして教えるタイプのものなので場に居る塾関係者は講師1人のみというスタイルです。

Answer 1

今のご時世、クレーマーはどこにでもいますね。

何が気にくわないのか予測がつかないですから、対処の仕様がないと思います。
結局は『関わらないのが一番』と割り切るのがよいのではないでしょうか？