教えてください。わたしが一方的に悪いでしょうか？

Question

教えてください。わたしが一方的に悪いでしょうか？今までまつげパーマをかけていたのですがマツエクもしてみたくなり、今年の４月にまつげパーマをかけていたお店に電話して予約しました。しかし、仕事の都合上キャンセルしました。そしてようやく行けそうな日ができたので、予約してお店に行ったのですが、まだまつげパーマをかけているからマツエクがつけれないと言われました。色々相談して迷った挙句やっぱりエクステをやめてまつげパーマをすることにしました。
でも、またエクステがしたくなったので、今月お店に電話して予約しましたがまた仕事の都合で日を変えてもらいました。そしてお店に行ったのですが私が前々から予約やメニューの変更が多いからなのでしょうか、店員が何人かでこちらを向いて陰口を言っていました、、、結局、その態度に嫌になりキャンセルし帰ってきました。もう二度と行きたくないと思いました。
確かに予約やメニューの変更をしまくった私が悪いですがまつげエクステからマツエクに変えるのは自分にとっては結構勇気のいることで、色々と相談したりしてました。優柔不断な私が原因を作ってるので悪いと思います。でも、店員さんの態度が正直怖かったです。
もし偶然その店員達と友達や会社の人が知り合いだったりして、わたしの名前とか出されたら怖いなと思います？みなさんはこの件についてどう思われますか？

Answer 1

美容室って世の中にたくさんあるんです。合う美容室を探せば良いのです。
お客様に向かって陰口を言う美容室、やめたほうがいいです。
あなたの友達や会社の人と知り合いなんですか？
名前を出されてあなたの耳に入ってきたら、その人にこう言えば良いのです。
「私の仕事の都合や心変わりでキャンセルが相次いだから美容師の方に嫌な思いをさせてしまったの。技術は確かだけど、行きづらくなっちゃった。」
陰口を言って貶める人と陰で褒めて称える人、どちらを信用できますか？

Answer 2

それ以前から、何度もメニュー変更や、キャンセルや日時変更を繰り返しているのでしょうか？

質問程度の回数なら、なんら問題ないですが・・・。

キャンセルは、きちんと急に残業が入ったのでなど、理由は伝えているのでしょうか？

何度も繰り返しメニュー変更や、キャンセルなど繰り返されると、他のお客様にご迷惑がかかりますので、あまり何度もありますと受付けしてくれないサロンもありますよ。

それに、まつげパーマが残っているからエクステ出来ないと言っているのに、まつ毛パーマをして、さらにまたエクステをしたいからサロンに行くと言うのは、前回と同じ繰り返しになっていますよね。

前回、説明したのに何を聞いているのか？となりますね。

エクステをするなら、まつ毛パーマが取れてからになると言う説明は理解していないでしょうか？

Answer 3

まず一番大切なのは、本当に陰口だったのかどうか。
あなたにキャンセルが相次いだことなどが負い目に感じている部分があり、
向こうは方向は特に考えていなくて、
仕事の打ち合わせなんかをしているだけなのに、
陰口叩かれてる....なんて思っただけということはないでしょうか。
一応接客業の中での人間関係を大切にする業界だと思いますので、
キャンセルがあいつごうとも、メニューを変更しまくろうとも、
客に見える所で聞こえるように陰口を叩くなんて無いと思いますけど。

とはいえ、キャンセルが相次いだ上に、
店まで行ってるのに中断し帰ったんなら、
違った意味でもう二度と行けないでしょうけど。