教えて!しごとの先生
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一年ほど前にコンビニでアルバイトをしていたのですが、ある日こんな客が来ました。その客は50代ぐらいの男で、レジに来るなり…

一年ほど前にコンビニでアルバイトをしていたのですが、ある日こんな客が来ました。その客は50代ぐらいの男で、レジに来るなり商品のお菓子を乱暴に置いてきたのです。この時点で「感じの悪い人だな。」と思いながらも代金が1010円であることを告げると、その客は「オラ!ちょうどだ!」と言って、小さいビニール袋に詰めた大量の小銭を突き出してきました。中身はほとんど10円以下、それも5円や一円玉ばかり。一応「こちら1010円ちょうどですね?」と確認すると「なんだ!?疑ってんのか?じゃ数えてみろよ!」と怒なってきました。かなり面倒だとは思いましたが、仕事なので丁寧に大量の小銭を数え、ちょうど1010円であることを確認してレシートを渡しました。男はそれを乱暴にひったくって帰っていったのですが、その20分ほど後に、あの客から僕向けに抗議の電話が来たのです。男が言った内容は「俺は1010円の代金に対して実は1011円出していた、1円分お釣りをもらっていない!」ということでした。僕はおかしいと思いながらも確かに1010円出してきたのをしっかり数えて確認したと必死に説明しましたが、相手は「本社に直接言ってやるからな!」と言って電話を切ってしまいました。それからは音沙汰は無く、僕も一安心でした。店長が言うにはクレーマーの類いだそうで、監視カメラやレジを調べた結果、確かに僕は1010円を受けとっており、僕のミスでは無かったようです。男が出したという余分な一円は、店員からは見えないところに隠すように置いてあったそうです。長文で申し訳ありませんが、これは一体どういう目的でやったんでしょう?賠償金や嫌がらせのためだったのでしょうか?今でも疑問に思います。みなさんの考えが聞きたいです。

補足

男はよくクレームをつけてくる常習犯だそうです。

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回答(2件)

  • ベストアンサー

    それはね、 本社から送られてきた人間なんですよ 客を装おってきます 厄介な態度で買い物をし、店員の接客をチェックしたんです 電話で苦情や言いがかりをつけ、その対応と返答をチェックしたんです マスク調査員ってやつです 抜き打ち調査ですな もちろん店長も知らないうちに実施されてます 覆面調査員ではなかったか(笑) …常習… 誰かにかまってもらいたい可哀想な人間なんだ おそらく怨恨とかではなく単なる暇つぶしでしょうね しかし店もナメられたもんですな… 出入り禁止にできたらいいのに、ね。

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