コールセンターに向く人向かない人を教えて下さい。

Question

コールセンターに向く人向かない人を教えて下さい。

Answer 1

基本的に、
何を言われても上手く切り返せるような、
アタマの回転の速い人は向いていると思いますよ。

Answer 2

向いている人：何を言われても、後に引きずる事無く、慎重にミスなく正確に案内が出来、迅速に処理ができる人。（応対品質と処理時間が重要課題な仕事です）

向いていない人：言われた事を、ずっと考えこんだり後に引きづる人。鬱やストレス解消できず、辞めて行くパターンになります。それと、コールセンターによっては、多種多様で特殊な内容をオールマイティーに熟せねばならない所もあるので、難しい・できないと直ぐにジャッジし、辞める方向に進む人。