歯科の受付をしています。

Question

歯科の受付をしています。今月末で退職するので、引き継ぎを
新しい方に教えてますが、
その方があまりにも仕事が出来ないうえに
仕事が遅いので困ってます。

教えても「ふーん」「へえー」
と言うだけです。
メモも私がメモを取ってというときしか
メモをとりません。

「ふーん」「へえー」というのも
すごくイライラしていまうし、
何度も同じことを聞いてくるので
わたしも教えるとき言い方が
きつくなってしまいます。

これが、まだ20代ならまだしも、
40代の方なのです。
言葉遣いもしらないし、
電話をかけるときも「もしもし」などと言います。

こんな細かいことから始めてたら、
引き継ぎなんて出来なくなるので、
無視してますが、、、。

こういう方にはどう接するべきでしょうか？
聞く気がないのでしょうか。
年上だから、年下のわたしに
教わりたくないのでしょうか。

40代の方とお仕事したことがなく、
どのようにしていいものか
悩んでおります。

Answer 1

年上だとか関係ないです！
お仕事なんだから、がつんと言うべきだと思います！！

その後で仕事ができなくて困るのはその人ですが
あ〜あ、ちゃんと引き継ぎしてくれなかったんだ・・・と思われるのもいやですし。

ちゃんと聞いてください、１度しか言いません
メモしなくて覚えられるんですか？とか・・・

年齢関係なく、指導しないと行けない人なのかも知れませんね・・・

Answer 2

最終的に困るのは、新人の人です。
自分が困ると言う事を認識していないのでしょうね。

一度、院長から意見してもらったらどうですか？
院長が口を挟んでも良い状況だと思います。

それでもダメそうならば、早めに院長に相談し、次の事を考えた方が良いと思います。
ダメそうなのか、大丈夫そうなのかの判断を下すのも、引き継ぎをする人の仕事だと思いますよ。

遅くなってから「引き継ぎが十分に出来なかった」と言えば、院長から「何でもっと早く言ってくれなかったの・・・」と言う事になるかも知れませんので。