パチンコするお客さんからの"クレーム"ってどの様なものですか？ 飲食店だと料理が冷めてるとか コンビニやスーパーだと…

Question

パチンコするお客さんからの"クレーム"ってどの様なものですか？
飲食店だと料理が冷めてるとか
コンビニやスーパーだと商品が入ってないとかでしょうけどパチンコしないわたしにはパチンコ店でのクレームがわかりません。

何故こんなこと聞いたかと言うと
パチンコ店でバイトしようかと考えてる為です。
御回答お願いします。

Answer 1

パチンコ店での主なクレームは
・呼び出しをしてから来るまでが遅かった時
・態度が気に入られなかった時
・打っていたパチンコ（スロット）が当たらず、負けた時
（八つ当たりだったり、お店側が何か違法行為をしたんじゃないか？といったような）
・自分が出した玉（メダル）を計数する際に手が滑ったり等で撒き散らしてしまった時
（撒き散らしてしまうと玉などは１玉も漏らさずに回収しきるのは難しいからです）
といったところでしょうか。

参考程度になれば嬉しいです。

Answer 2

パチンコ店のクレームは大きく分けて正当なクレームと負けてイライラした腹いせなどによる理不尽なクレームの2つに分かれると思います.
＊店員の態度の悪さ.
＊玉詰まり
＊空調の関係で寒いor熱い
＊灰皿を放置していた為早く灰皿を交換しろ
＊他の客へのクレーム
＊トイレが汚い
＊いつまで経っても当たらない.スロなら天井が発動しない（客の認識不足の場合多し）
＊釘が悪く全然回らない.アタッカーの釘が悪く大当たり中に無駄玉が多くラウンド消化に時間がかかる.既定個数入賞出来ない.スルーが悪く確変中の玉減りが酷いなど
＊パチ玉やスロのメダルの洗浄不足で手が汚れる
＊○○万円負けた.
＊確定演出が外れた（客の勘違いの場合多し）
＊パチ屋の狭い通路で遊戯中の客に（椅子に）ぶつかる.何故かこれが以外と多い.
＊いつ来ても勝てない
＊呼んでもすぐこない
＊潜伏確変中にいつまで経っても当たらない.どうにかしろ
＊遊戯機の音量が大きいまたは小さい
＊遊戯機の故障.特にパチのハンドル部
＊パチ台の液晶表示の獲得玉数とジェット（出玉を流す機械）に流した時の玉数の違い（当たり前の事）
あとクレームではないものの機種の演出や状態などの説明を求められる事もあります.遊戯に関するクレームは客の知識不足のケースも多く聞いていて思わず笑ってしまうものも結構あります.他にも色々ありやはり現金がかかっているだけに負け過ぎて頭に血がのぼった客はとんでもない事を言い出す場合もあります.雨が降りだした事に激怒した人もいました.後イライラして台をバンバン叩く客をどうにかしろと言われる場合もありますがこの場合注意すると修羅場が待ち構えてる事もあります.まぁそんなのも含めての高時給ですし滅多にトラブル事はないです.対応出来ない場合は上司に丸投げすればOKです.1番の注意点は理不尽な客のクレームにキレてしまわない事です.首になる可能性大ですから

Answer 3

色々有りますよ。客は大金を注ぎ込んでいますから。

１．幾ら注ぎ込んでも出ない「フィーバーしない」

客は店員に文句を言う「どうにもならないのですが」

２．玉がクギに引っ掛かる。

３．玉を入れる箱を店員に要求しているのに、なかなか来ない。

時間が掛かる。

４．店員の対応が悪い「言葉使いや横柄な態度など」

店員は客の要求になるべく応える必要が有る「違法性は除く」

昔はヤクザの経営が多く、店員の方が威張っていたが、現代

は「お客様は神様です！」の対応に変化しました。

５．その他ｅｔｃ