コンビニ経営者ですが、スタッフの扱いに難しさを感じています。 とくに最近は人材募集しても応募者がほとんどおりませんし、…

Question

コンビニ経営者ですが、スタッフの扱いに難しさを感じています。
とくに最近は人材募集しても応募者がほとんどおりませんし、直ぐに辞めてしまうのです。
この業界だけなのでしょうか？業界特有の問題かもしれませんが、下記の状態におけるアドバイスを下さい。
現状とは、現在在職中のスタッフらが、居てやっとるという雰囲気を出しています。間接的に他のスタッフから報告がありましたし
実際に話し方や態度に表れています。今後どのように対応して行けばよいのか悩んでいます。

Answer 1

コンビニで働く者から言わせていただきますが仕事量と時給が割に合いません。
雇う側からすればどうしようもないことなのはわかっています。
ですが、最近の若い子(私もそのうちの一人)は「所詮、バイトなんてだるかったらやめればいい」という考えの人が多いのですぐにやめてしまうのでしょう。
一言言わせてもらうならばその分アルバイトの人たちのシフトなどの意見を可能な限り聞いてあげて入れてあげてください。
あとは、店長が優しいとうれしいです。
アルバイトの人がミスしてもあまり怒らないで下さい。
最近の子はそれだけでやめてしまいます。
最後に店長が表に出てスタッフと一緒に働いてくれるとやる気が出ます。
私が働いているところはいつも裏で仕事をしていつの間にかいなくっています。
やはり、店長が表に出て働いていると他のスタッフのやる気も違いま。
浅はかな意見ですがお願いします。

Answer 2

時給の問題が大きいかなと思います。コンビニはどの店もほぼ同じような仕事内容ですので、少しでも時給が高いところがあればそこへ流れます。
後は古株のスタッフが経営者の知らないところで新入りスタッフを不快にさせるような言動をしている場合もあります。新入りの方も別にどうしてもこの店で働きたいと思っているわけではないので、ちょっとでも嫌なことがあれば辞めるでしょう。
この店で働くのが楽しいと思える環境と、周りに安易に流れることのない程度の時給が要かと思います。

Answer 3

どれでも一緒です。

少子高齢化。小売飲食など、商売小売の店の激増に加え、その他の仕事も激増。

時給が相当いいところ以外はそんな感じです。

ちなみに、人間性は絶対的に重要です。

お金と商品を任せて預ける人間がそういう態度では、逆に良いスタッフが嫌になって辞めてしまいます。

近所のコンビニでは、募集ではなく現在スタッフの友人知人や、路上スカウトで入れてるところもあるようです。

少なくとも居てやってる態度など、上下関係の基本的なこととしてアウトです。

解雇するのが普通です。

人材不足、というのはわかりますが、そこがなあなあになるとこの先スタッフの質がボロボロになりますよ。

まちがった人間のいるところにはまちがった人間が集まります。

不良を雇ったら、不良がたむろして不良がなめて面接にいっぱいきます。

そして真面目なスタッフが居づらくなり辞めます。

言い方悪いですが、多少無理してでも膿を早く出してしまった方がいいいし、人の雇入れは求人では現在きついです。

人と人のつながりのほうがいいし、スカウトされる方も悪い気ではないでしょう。

ですから見た目や雰囲気を話しかける前から見極める技量入りますが、雰囲気のいい人は大抵当たりです。

待ってるだけじゃいい人は来ませんよ。

Answer 4

こんにちは。

これは、コンビニあるあるですね。

コンビニのスタッフ出入りが激しいのは、よくある事ですよ。

辞めてもすぐに次のコンビニで働けますし、ぶっちゃけ、仲間同士で少しでもラクして稼げる店舗の情報交換をしているのが、現実です。

ですから、スタッフ採用時には、経験が有る無し以上に、余程、人間性を重視しないと失敗しますよ。

今後の対応どころか、今いるダメなスタッフには、オーナーとして、自分達の立場がなんたるかをちゃんと、言わないとダメですよ。多分、彼等に理解は出来ないと思いますが、それで辞めれば、御の字と思って下さい。

そうしないと、良いスタッフにも悪影響が出ますよ。