ホテルのフロント業務で正社員の募集があったのですが、いまいち仕事内容が理解できません。 フロント業務でチェックインチェ…

Question

ホテルのフロント業務で正社員の募集があったのですが、いまいち仕事内容が理解できません。
フロント業務でチェックインチェックアウトと予約受付があるのはわかるのですが、それ以外では例えば客室清掃のようなしごとも正社員だと含まれるのですか？

Answer 1

独身時代シティホテル勤務でした。
（小さなシティホテルですが…）

さてフロント業務の範囲ですが、
大きなホテルか小さなホテルかにもよります。

大きなホテルではこと細かく業務が分かれており
フロントの方はフロントに来られた方の対応がメインです。

例えば客室の清掃依頼が客室からあったとしても
清掃担当部署に指示を出します。

一方小さな会社では宿泊部なように大雑把に分かれているだけです。

清掃は清掃でアルバイトなり外注業者なりが入っていますが、
繁忙期など状況によってはフロント係も清掃もします。

清掃だけではありません。

ベルボーイ・ベルガールのようなことや
電話交換手もしますよ。

要は何でも屋です。

頑張ってください

Answer 2

ホテルマンは、大きく分けて3部門があります。
フロント部門・客室部門・料飲部門です。
フロントマンは、全部門を経験して戴くのが、条件の一つです。
ホテルの顔ですから、全部門について、ある程度の知識と経験を強要されます。
勿論客室清掃が、上手でなくても、ノウハウを知らないようなのは役立たずですから、採用されません。